Svantaggi dell'utilizzo di Internet per le aziende

L'espansione di Internet ha dato origine a numerose attività online. Mentre il Web migliora la tua capacità di raggiungere un mercato globale, presenta alcune sfide e svantaggi. Questi svantaggi di Internet possono ostacolare il tuo potenziale successo con alcuni tipi di società online.

Contatto faccia a faccia limitato

Uno dei principali svantaggi di un'attività su Internet è il limitato contatto faccia a faccia con il tuo mercato. Un'azienda solo online non vede mai la maggior parte dei suoi clienti. Questa mancanza di contatto personale attenua la tua capacità di stabilire un forte rapporto personale con i clienti principali. Questa disconnessione ti espone al rischio che le aziende tradizionali offrano un'esperienza più coinvolgente. È anche difficile per i dipendenti delle società Internet provare empatia per i propri clienti. È difficile percepire la gamma genuina di emozioni che i clienti provano tramite la comunicazione elettronica.

Complessità di marketing

Un articolo di Inside Business 360 del gennaio 2014 indicava che il panorama del marketing su Internet è enorme. Hai molte opportunità per una comunicazione conveniente. Tuttavia, il Web è inondato di testo e pubblicità visiva. Distinguersi dalla massa è spesso più difficile di quanto non lo sia attraverso i media tradizionali. Le percentuali di clic sugli annunci online sono notoriamente basse. La sfida per un operatore online è scegliere gli strumenti di marketing giusti che offrano il miglior ritorno sull'investimento.

Feedback negativo

Il feedback negativo è più comune online. I clienti trovano facile inviare critiche alle società Internet in una sede online. Alcuni proprietari di piccole imprese evitano i social media solo a causa del loro potenziale sentimento negativo. Inside Business 360 ha indicato che la possibilità che un messaggio dannoso diventi virale è un grave rischio online. Quando i consumatori condividono messaggi negativi sul marchio su Twitter o Facebook, il potenziale per la condivisione virale di pettegolezzi e reclami è una vera minaccia.

Concorrenza basata sul prezzo

Internet è un focolaio di attività basate sui prezzi. Uno dei motivi per cui molti piccoli operatori scelgono di collegarsi online è evitare i costi di edifici e infrastrutture. La rimozione di determinati costi operativi consente ai provider Internet di offrire ai clienti prezzi inferiori. Quando entri in un settore competitivo sul Web, competere su qualcosa di diverso dal prezzo è una sfida. L'influenza significativa del gigante Amazon.com contribuisce alla difficoltà di creare un'identità basata sull'immagine. Un articolo "Ad Age" di aprile 2013 indicava che la soluzione migliore per la tua azienda è sviluppare un'esperienza personalizzata che sia facilmente distinguibile dai concorrenti incentrati sul prezzo.