Come risolvere i problemi della modalità di sospensione su un computer Dell
Quando Microsoft ha corretto le funzionalità di risparmio energetico di Windows XP Service Pack 3 e Windows Vista, alcuni computer Dell sono stati interessati da vari problemi in cui i computer entravano in modalità di sospensione e non riuscivano a uscirne o si verificavano errori e non andavano in modalità di sospensione modalità. A volte i computer entravano in modalità di sospensione e si riattivavano solo quando un mouse USB veniva spinto. La pressione dei tasti sulla tastiera non riattiverebbe il computer perché la tastiera smetterebbe di funzionare.
Passaggio 1
Aprire la pagina del supporto Dell sul browser Internet. Vedere la sezione Risorse per un collegamento. Assicurati di avere il codice di matricola alfanumerico a sette cifre (lettere e numeri). Inserisci queste informazioni nell'opzione "Scegli per codice di matricola".
Passaggio 2
Assicurati che l'opzione per il "Sistema operativo" sia corretta.
Passaggio 3
Vai su "+Bios" e fai clic sul simbolo "+". Fai clic su "Download" all'estrema destra, salva ed esegui il file scaricato.
Passaggio 4
Riavvia il computer dopo aver installato il file.
Passaggio 5
Prova la funzione "Risparmio energetico" dopo il riavvio.
Passaggio 6
Vai a "Proprietà di visualizzazione" facendo clic con il pulsante destro del mouse in un'area aperta sul desktop e facendo clic con il pulsante sinistro del mouse su "Proprietà". Fare clic sulla scheda "Impostazioni".
Passaggio 7
Controlla se il "Display" a metà in basso dice "Plug and Play Monitor attivo..." In caso contrario, vai a "Gestione dispositivi". Fai clic con il pulsante sinistro del mouse sulla "X" nell'angolo in alto a destra del menu "Proprietà display".
Passaggio 8
Vai su "Start", fai clic con il pulsante sinistro del mouse, quindi apri il "Pannello di controllo" (o "Impostazioni" e quindi "Pannello di controllo" a seconda del sistema in uso).
Passaggio 9
Seleziona "Sistema", vai alla scheda "Hardware" e fai clic con il pulsante sinistro del mouse su di essa. Fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Gestione dispositivi" a circa 1/3 della pagina in basso.
Passaggio 10
Guarda "Monitor" e vedi un simbolo "+". Fai clic con il pulsante sinistro del mouse una volta e verifica se ha un punto esclamativo,"!", con un cerchio giallo attorno. In tal caso, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Plug and Play Monitor" e fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Aggiorna driver".
Passaggio 11
Scegli "Sì, solo questa volta" e quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Avanti". La procedura guidata aggiornerà automaticamente i driver del monitor, se possibile. Riavvia se necessario una volta aggiornato.
Passaggio 12
Prova di nuovo la modalità "Sleep". Il computer dovrebbe entrare in modalità di sospensione e quindi riattivarsi correttamente.
Passaggio 13
Fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Start" e poi "Pannello di controllo" (o "Impostazioni" e poi "Pannello di controllo", a seconda della configurazione del tuo sistema).
Passaggio 14
Fare doppio clic su "Opzioni risparmio energia" per aprirlo. Apri la scheda "Ibernazione" e fai clic su "Abilita ibernazione". Potrebbe essere necessario riavviare di nuovo.
Passaggio 15
Testare di nuovo la funzione della modalità "Sleep".
Passaggio 16
Aprire la pagina del supporto Dell nel browser Internet. Vedere la sezione Risorse per un collegamento. Assicurati di avere il tuo codice di matricola alfanumerico a sette cifre. Inserisci queste informazioni nell'opzione "Scegli per codice di matricola".
Passaggio 17
Assicurarsi che l'opzione per il "Sistema operativo" sia corretta. Vai su "+Bios" e fai clic sul simbolo "+". Fare clic su "Download" all'estrema destra. Salva ed esegui il file scaricato.
Passaggio 18
Riavvia il computer dopo aver installato il file.
Passaggio 19
Prova la funzione "Risparmio energetico" dopo il riavvio.
Passaggio 20
Riavvia il sistema e premi "F2" o "Canc" per accedere al BIOS. Assicurati che l'opzione "Legacy USB" sia abilitata.
Passaggio 21
Salva ed esci dal BIOS e avvia Windows Vista. Vai su "Start" e poi su "Pannello di controllo".
Passaggio 22
"Passa alla visualizzazione classica" sul lato sinistro. Fai clic su "Opzioni risparmio energia".
Passaggio 23
Fai clic su "Modifica impostazioni piano" e quindi su "Modifica impostazioni avanzate risparmio energia".
Passaggio 24
Imposta "Dormi>Dormi dopo" su "Mai".
Passaggio 25
Imposta "Sleep> Consenti sospensione ibrida" su "Mai".
Passaggio 26
Imposta "Sleep> Sospensione dopo" su un minuto dopo lo spegnimento del monitor e del disco rigido.
Passaggio 27
Imposta il pulsante "Accensione" e il pulsante di accensione del menu "Coperchio>Start"" su "Ibernazione".
Passaggio 28
Riavvia il computer e prova la modalità "Power Sleep".
Passaggio 29
Trova la barra laterale "Windows" nell'angolo in basso a destra. Fare clic con il pulsante destro del mouse per disabilitarlo.
Passaggio 30
Prova di nuovo la modalità "Sleep". Se il computer va in modalità di sospensione, abilita la barra laterale "Windows" accedendo al "Pannello di controllo" e abilitandolo di nuovo.
Passaggio 31
Inizia a spegnere ogni gadget uno per uno e prova la modalità "Sleep" per vedere quale gadget sta causando il problema.
Passaggio 32
Guarda il sistema e verifica se disponi di una barra laterale "Google". Se hai la barra laterale di Google, selezionane solo una da utilizzare o scegli di non utilizzarne nessuna.
Passaggio 33
Per rimuovere la barra laterale "Google", fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Start", quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Pannello di controllo". Fare doppio clic su "Programmi e funzionalità". Attendi che il computer riempia il software installato sul tuo computer. Trova la barra laterale "Google" e rimuovila facendo clic con il pulsante sinistro del mouse su di essa e con il pulsante sinistro del mouse su "Disinstalla".
Passaggio 34
Se desideri rimuovere la barra laterale "Windows", fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa, fai clic con il pulsante sinistro del mouse sulle proprietà per aprire "Proprietà", quindi rimuovi il segno di spunta dalla selezione "Avvia barra laterale all'avvio di Windows" e fai clic su "OK".
Suggerimento
Controlla il tuo software e hardware. Quando si tratta della modalità "Sleep", se una delle impostazioni non è corretta o il software è configurato in modo errato, la modalità "Sleep" non funzionerà correttamente.
Se il tuo computer entra in modalità "Sleep" e non riesci a riattivarlo, riavvialo premendo il pulsante "Power" per assicurarti che il computer si riattivi con le informazioni corrette.
Se questi passaggi non risolvono il problema della modalità "Sleep" del computer, Dell sarà in grado di rispondere gratuitamente a qualsiasi tua domanda mentre la garanzia del computer è ancora valida. Successivamente, dovrai pagare per il supporto tecnico Dell
Tutti gli errori scritti dovrebbero essere ricercati attraverso la Knowledge Base di Microsoft per individuare esattamente cosa sta causando l'impossibilità del computer di riattivarsi dalla modalità di sospensione. Vedi la sezione Risorse per un link.