Come risolvere i problemi delle stampanti Canon
Se hai problemi a far stampare correttamente la tua stampante Canon o addirittura ad accenderla, non devi ricorrere immediatamente alla restituzione o portarla a un centro di riparazione elettronica. Esistono diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi seguire da solo e in combinazione con il software di stampa Canon per ripristinare rapidamente le condizioni operative della tua stampante.
Passaggio 1
Verifica se la tua stampante Canon ha le spie che lampeggiano secondo uno schema specifico, quindi consulta il manuale per vedere se è presente un codice di errore corrispondente. Segui le istruzioni nel manuale su come risolvere il problema associato o continua con la risoluzione dei problemi se non viene visualizzato un codice di errore specifico.
Passaggio 2
Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa a muro e che il cavo USB sia collegato saldamente al computer. Apri la parte superiore della stampante ed esegui una rapida ispezione visiva per vedere se c'è un pezzo di carta bloccato nell'alimentatore della carta.
Passaggio 3
Riavvia il computer e prova a stampare qualcosa di nuovo nel caso in cui il computer abbia smesso di riconoscere la tua stampante o la coda di stampa abbia smesso di rispondere a causa di un errore del software.
Passaggio 4
Passare al "Pannello di controllo" del computer e fare clic sull'opzione "Stampanti e fax". Fai clic sul pulsante "Aggiungi una stampante" se la tua stampante Canon non è visualizzata nell'elenco. Segui le istruzioni sullo schermo in modo che il tuo computer esegua un test per provare a rilevare la stampante.
Passaggio 5
Prova a disinstallare e reinstallare il software Canon fornito con la stampante, quindi accedi al browser Web alla pagina Web ufficiale e scarica la versione più recente del driver del software.
Passaggio 6
Apri il software della stampante Canon e scegli la scheda "Proprietà" o "Opzioni". Fare clic sull'opzione "Test allineamento" o "Pulizia testine di stampa", a seconda della versione del software in uso. Attendere che la stampante termini l'allineamento e quindi stampare una pagina di prova. Verifica se la pagina di prova è stata stampata correttamente, quindi contatta Canon per le opzioni di riparazione o sostituzione se continua a non funzionare correttamente.
Suggerimento
Prova a collegare un dispositivo elettronico diverso alla presa a muro se la stampante non si accende affatto per assicurarti che la presa non abbia smesso di funzionare. Se non si dispone più del CD del software fornito con la stampante, è possibile scaricarlo direttamente dal sito Web di Canon.