Come annullare la tua offerta eBay

eBay scoraggia gli utenti dall'annullamento delle offerte e nella maggior parte delle aste diverse da quelle per auto e immobili, un'offerta rappresenta un accordo contrattuale per l'acquisto dell'oggetto in caso di vincita. In alcuni casi, ad esempio se inserisci l'offerta sbagliata, il sito consente le ritrattazioni. Al di fuori di queste situazioni, l'unico modo legittimo per rimuovere un'offerta è contattare il venditore e chiedergli di annullare l'offerta. Il ritiro di un'offerta senza un motivo qualificato può comportare la sospensione dell'account.

Ritiri delle offerte consentiti

EBay consente il ritiro delle offerte solo in tre situazioni. Il primo caso riguarda le offerte accidentali, ad esempio se offri $ 100 anziché $ 10. Il secondo caso ti consente di annullare se il venditore apporta modifiche significative a un articolo dopo l'offerta, ad esempio le condizioni dell'articolo cambiano da "nuovo" a "usato". Infine, puoi annullare un'offerta se provi a contattare il venditore per telefono o e-mail e scopri che il numero o l'indirizzo non funzionano.

Limiti di tempo di ritiro

Se un'asta ha più di 12 ore rimanenti, il ritiro dell'offerta annulla tutte le offerte che hai effettuato sull'oggetto. Con meno di 12 ore rimanenti, puoi ritirare le offerte fatte solo nell'ultima ora e la revoca riprende solo l'offerta finale che hai fatto. Per le aste dal vivo, puoi ritirare le offerte per assente fatte in anticipo, ma non puoi ritirare le offerte fatte dal vivo.

Ritira un'offerta

Per annullare la tua offerta, accedi e compila il modulo di ritiro dell'offerta (link in Risorse). Inserisci il numero dell'oggetto, che puoi trovare nella parte superiore della descrizione dell'oggetto o nell'elenco "Offerte" nella pagina Il mio eBay. Scegli uno dei tre motivi dal menu a discesa e fai clic su "Ritira offerta". Se selezioni "Immesso importo errato", devi tornare alla pagina dell'articolo e fare una nuova offerta subito dopo il ritiro.

Contatta il venditore

Se il motivo dell'annullamento non corrisponde a nessuna delle tre condizioni consentite da eBay, contatta il venditore facendo clic su "Fai una domanda" nella pagina dell'oggetto. Scegli un argomento qualsiasi per visualizzare le domande frequenti, quindi fai clic su "No, desidero contattare il venditore". Se il venditore è d'accordo, può rimuovere la tua offerta compilando un modulo di cancellazione dell'offerta (link in Risorse). Tuttavia, i venditori non devono accettare di rimuovere un'offerta e se vinci l'asta devi pagare l'offerta vincente.

Ritira una migliore offerta

eBay pone le stesse restrizioni sull'annullamento delle migliori offerte che sull'annullamento delle offerte. Se devi ritirare un'offerta per uno dei tre motivi consentiti, accedi e inserisci il numero dell'articolo nel modulo di annullamento dell'offerta migliore (link in Risorse). Se il venditore ha impostato un numero massimo di offerte per utente, ritirare l'offerta non ti garantisce un'offerta aggiuntiva.