Come monitorare un acquisto Amazon
Il sito Web di Amazon tiene un registro di ogni ordine che effettui e le informazioni di spedizione di ogni pacco, così puoi tracciare le tue scatole anche se elimini l'e-mail di conferma dell'ordine. La maggior parte degli acquisti effettuati all'interno di Amazon stesso include informazioni di tracciamento, ma se acquisti da un venditore di Amazon Marketplace, il commerciante potrebbe non inserire un numero di tracciamento. In questi casi, scrivi direttamente al venditore per chiedere lo stato della tua spedizione.
Controlla le informazioni sulla spedizione
Sul sito Web di Amazon, fai clic su "Il tuo account" e "I tuoi ordini", quindi accedi per visualizzare un elenco di tutti i tuoi acquisti recenti. Fai clic su "Traccia pacchetto" per un ordine per visualizzare il numero di tracciamento e un breve riepilogo delle informazioni di tracciamento. Premi "Vedi cronologia di tracciamento completa" per visualizzare la cronologia di tracciamento completa, oppure copia il numero di tracciamento e incollalo nella pagina di tracciamento della compagnia di spedizioni per verificare ulteriori dettagli. Amazon utilizza diversi corrieri, quindi controlla la riga "Ship Carrier" per scoprire chi ha la tua scatola. Gli acquisti sul Marketplace hanno anche un pulsante Contatta il venditore per inviare un'email a un commerciante.
Trova i pacchetti mancanti
Anche se il tuo ordine non elenca un numero di tracciamento, potrebbe comunque essere in arrivo. A volte i corrieri non scansionano un pacco fino a diversi giorni dall'inizio del suo transito, o anche fino alla consegna finale, quindi attendi qualche giorno e ricontrolla. Se un ordine dice che è stato già consegnato ma non ce l'hai, controlla la porta di casa o il portico per assicurarti che il corriere non abbia lasciato un avviso di tentata consegna, posiziona la scatola in un luogo vicino o consegnala a un vicino . Se trascorre un giorno dopo una presunta consegna senza alcun segno di un pacco, torna alle informazioni di tracciamento dell'ordine, fai clic su "Dov'è il mio pacco" e quindi su "Richiedi rimborso/sostituzione" per segnalare la mancanza della scatola.