Come attivare un decoder via cavo Time Warner
Il sistema Time Warner Easy Connect è diverso dalle procedure di configurazione della maggior parte dei fornitori di servizi via cavo. Mentre la maggior parte dei fornitori di servizi via cavo richiede solo che l'apparecchiatura sia fisicamente installata e configurata correttamente, Time Warner richiede solo un po' di più dopo che tutto è stato collegato. Una volta che il decoder fisico è collegato al televisore, è ancora necessario completare un processo di attivazione affinché il decoder via cavo riceva un segnale per l'audio e la visualizzazione corretti. Attiva un decoder via cavo Time Warner al telefono in un paio di minuti.
Passaggio 1
Contatta l'assistenza tecnica Time Warner al numero 866-202-4222.
Passaggio 2
Inserisci il numero di telefono di 10 cifre associato al tuo account utente quando il sistema automatizzato Time Warner lo richiede.
Passaggio 3
Utilizzare il tastierino del telefono per selezionare l'opzione numerica per "Assistenza tecnica". Il sistema automatizzato Time Warner ti indirizzerà a quel reparto.
Passaggio 4
Premere l'opzione corretta del tastierino numerico per "TV via cavo", quindi selezionare l'opzione "Ri-autorizza decoder via cavo". Questa azione consente di avviare manualmente l'attivazione del decoder via cavo.
Passaggio 5
Riagganciare il telefono una volta che il sistema automatizzato conferma che il processo di attivazione è iniziato. Il processo di attivazione del decoder via cavo Time Warner è una procedura interna. Ci vorranno circa 30 minuti per il completamento.
Passaggio 6
Accendere il televisore collegato al decoder via cavo Time Warner circa 30 minuti dopo aver effettuato l'attivazione. Una volta che il segnale è stato inviato al televisore e tutti gli aspetti interni sono stati completati, l'audio e il display del televisore dovrebbero funzionare correttamente.
Avviso
Se l'attivazione non può essere completata tramite questa procedura di routine, richiama l'assistenza tecnica Time Warner e parla con un rappresentante per ulteriore assistenza.