Come contattare l'assistenza tecnica di Facebook

Poiché Facebook è uno dei siti di social network più popolari, utilizzato da milioni di persone in tutto il mondo, è destinato ad avere alcune difficoltà tecniche di volta in volta, come con qualsiasi sito web. Potresti scoprire che non puoi accedere ad alcune aree o che le pagine del sito web non si caricano correttamente. In questo caso, puoi contattare il supporto tecnico. Facebook incoraggia gli utenti a cercare una soluzione nel Centro assistenza prima di contattare il team di supporto.

Passaggio 1

Accedi al tuo account Facebook. Fai clic su "Account" nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Centro assistenza".

Passaggio 2

Scegli l'argomento nel Centro assistenza che meglio si adatta al problema che stai riscontrando. All'inizio, gli argomenti sono ampi e riguardano aspetti come la privacy e l'accessibilità. Ti verrà quindi presentato un elenco più specifico di domande per la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3

Fai clic su una domanda particolare che meglio si adatta al tuo problema. Se ti vengono presentate altre domande per restringere il problema, ripeti questo processo. Troverai la soluzione al tuo problema o avrai l'opportunità di contattare Facebook utilizzando uno dei loro moduli personalizzati. È importante assicurarsi di seguire l'argomento corretto, altrimenti potresti metterti in contatto con il reparto Facebook sbagliato.

Passaggio 4

Compila il modulo di contatto online quando richiesto. Assicurati di includere tutti i dettagli richiesti, come il tuo nome utente Facebook e il tuo indirizzo email. Cerca di includere quanti più dettagli possibili su ciò che stai chiedendo o di cui scrivi in ​​quanto ciò potrebbe aiutare il team di Facebook a rispondere alle tue domande più rapidamente.

Suggerimento

Facebook non ha un numero di telefono specifico per il supporto tecnico. Per queste domande, puoi contattarli utilizzando i moduli online forniti solo dopo aver esaurito le informazioni esistenti nel Centro assistenza.