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Dish Network, come la maggior parte delle aziende con una vasta base di abbonati, scrive i suoi accordi di servizio per favorire in modo schiacciante i propri interessi. Il linguaggio in questi contratti limita fortemente i tuoi diritti e rimedi legali e il modo migliore per evitare una penale di risoluzione anticipata è non firmare mai un accordo a lungo termine. Tuttavia, se finisci in quella situazione, la tua migliore opzione è negoziare educatamente con un rappresentante del servizio clienti per un compromesso. Probabilmente dovrai ancora pagare, ma forse non così tanto.

Spiegazione delle tariffe di risoluzione anticipata

Dish Network attira i clienti a firmare accordi di servizio a lungo termine offrendo sconti. Questi sconti avvantaggiano l'azienda a lungo termine, ma non all'inizio. Quindi, se hai un accordo a lungo termine e annulli in anticipo, stai danneggiando Dish Network proprio nel modello di business. Ecco perché la società è così irremovibile sulle tasse in ritardo. A partire dal 2014, Dish Network addebita una tariffa di risoluzione anticipata di $ 20 al mese per ogni mese rimanente sul piano di servizio, fino a un massimo di $ 480. Al meglio delle sue capacità legali, l'azienda non ammette eccezioni.

Seriamente, nessuna eccezione

La tariffa di risoluzione anticipata si applica se ti trasferisci in una nuova sede che non riceve il servizio Dish Network. Si applica se Dish Network cambia l'importo che ti fattura e in risposta annulli il contratto. La tariffa si applica anche se riduci il tuo pacchetto di servizi al di sotto del minimo richiesto dall'azienda o se rimani in ritardo con le bollette e non puoi pagare. Quando la commissione si attiva, Dish Network proverà ad addebitare automaticamente la tua carta. Se ciò dovesse in qualche modo fallire, sarai pronto per qualsiasi riscossione e spese legali risultanti.

Chiamare e chiedere bene

Nella maggior parte delle situazioni, la tua prima risorsa dovrebbe essere chiamare il centro di assistenza clienti dell'azienda, spiegare educatamente la tua situazione al rappresentante e chiedere suggerimenti. Dal punto di vista di Dish, esistono tariffe di risoluzione anticipata per proteggere l'azienda da nuovi clienti volubili e il linguaggio legale nel contratto di servizio non ti lascia praticamente alcun modo per costringere l'azienda a rinunciare alla tariffa. Quando chiami il centro assistenza clienti, accetta fin dall'inizio che non te la caverai senza problemi. Concentrati sul lavorare educatamente con il rappresentante. I rappresentanti del servizio clienti hanno un'autorità limitata, ma possono fare alcune concessioni. Se il rappresentante ti offre un compromesso, probabilmente dovresti accettarlo.

Offerta di trasferimento

Se stai annullando perché ti stai trasferendo, offri di trasferire il tuo contratto di servizio alla persona che si trasferisce dopo di te. Hai bisogno del consenso di Dish Network per questo, ma, fintanto che non noleggi alcuna attrezzatura dall'azienda e non hai fatture in sospeso, non può ragionevolmente negare il suo consenso.

Portali in tribunale

Per qualsiasi motivo tu stia utilizzando per evitare la tassa di risoluzione, chiedi a un rappresentante del servizio clienti di mostrarti dove nel contratto del contratto di servizio si dice che la tua logica non funziona. Quindi chiedi al rappresentante di inviarti una copia fisica del contratto, quella con la tua firma effettiva su di esso. Se Dish non è in grado di fornire una copia del genere, puoi portare il tuo caso al tribunale per le controversie di modesta entità. Se lo fa, il tribunale per le controversie di modesta entità è ancora un'opzione, sebbene il linguaggio legale sia fortemente avvalorato a favore di Dish. Tuttavia, se l'azienda semplicemente non si presenta, vinceresti per impostazione predefinita.