Diagramma a livello di contesto per la gestione delle pulizie?
Scopo:
Lo scopo di questo diagramma a livello di contesto è fornire una panoramica di alto livello del sistema di gestione delle pulizie. Definisce la portata del sistema e il suo rapporto con gli enti esterni.
Ambito:
Il sistema di gestione delle pulizie è responsabile della gestione della pulizia e della manutenzione di un edificio o struttura. Comprende attività come pulire i pavimenti, spolverare i mobili, portare fuori la spazzatura e sostituire la biancheria.
Entità esterne:
* Inquilini: Gli inquilini sono le persone che vivono o lavorano nell'edificio o nella struttura. Sono gli utenti principali dei servizi di pulizia.
* Gestore della proprietà: L'amministratore della proprietà è responsabile della supervisione della manutenzione e della manutenzione dell'edificio o della struttura. Sono il contatto principale del personale addetto alle pulizie.
* Fornitori: I fornitori forniscono al personale addetto alle pulizie prodotti e attrezzature per la pulizia.
Confini del sistema:
Il confine del sistema comprende tutte le attività e i processi coinvolti nella gestione delle pulizie. Comprende i seguenti sottosistemi:
* Servizi di pulizia: Questo sottosistema è responsabile della pulizia dell'edificio o della struttura.
* Servizi di manutenzione: Questo sottosistema è responsabile della manutenzione dell'edificio o della struttura.
* Servizi amministrativi: Questo sottosistema è responsabile della gestione del personale addetto alle pulizie e delle forniture.
Flussi di dati:
Tra il sistema di gestione delle pulizie e le entità esterne si verificano i seguenti flussi di dati:
* Richieste dell'inquilino: Gli inquilini presentano richieste di servizi di pulizia al gestore della proprietà.
* Ordini di lavoro: Il gestore della proprietà crea ordini di lavoro per il personale addetto alle pulizie in base alle richieste dell'inquilino.
* Programmi di pulizia: Il personale addetto alle pulizie crea programmi di pulizia in base agli ordini di lavoro.
* Rapporti di pulizia: Il personale addetto alle pulizie crea rapporti di pulizia che documentano il lavoro svolto.
* Fatture fornitore: I fornitori inviano fatture al gestore della proprietà per le forniture e le attrezzature per la pulizia.
Meccanismi di controllo:
I seguenti meccanismi di controllo vengono utilizzati per garantire che il sistema di gestione delle pulizie operi in modo efficiente ed efficace:
* Politiche e procedure: Il gestore della proprietà stabilisce le politiche e le procedure che il personale addetto alle pulizie deve seguire.
* Formazione: Il personale addetto alle pulizie è formato sulle politiche e sulle procedure.
* Ispezioni: Il gestore della proprietà effettua ispezioni per garantire che il personale addetto alle pulizie segua le politiche e le procedure.
Vantaggi:
Il sistema di gestione delle pulizie offre i seguenti vantaggi:
* Pulizia migliorata: Il sistema di gestione delle pulizie garantisce che l’edificio o la struttura siano puliti e ben mantenuti.
* Maggiore soddisfazione degli inquilini: Gli inquilini sono soddisfatti della pulizia dell'edificio o della struttura.
* Costi di manutenzione ridotti: Il sistema di gestione delle pulizie aiuta a ridurre i costi di manutenzione prevenendo danni all'edificio o alla struttura.
* Aumento del valore della proprietà: Il sistema di gestione delle pulizie aiuta ad aumentare il valore della proprietà rendendola più attraente per i potenziali acquirenti o affittuari.