Le 10 principali domande che i gestori di strutture dovrebbero porre agli appaltatori HVAC di New York

Se sei stato con il tuo attuale fornitore di HVAC per anni (anche se all'inizio è stato un matrimonio felice), la tua relazione può disfarsi al punto in cui è ora di andare avanti. Quando aspetti una riparazione, sono MIA per ore senza telefonate? Mandano tecnici non addestrati che non capiscono il tuo sistema? Sono negligenti nell'effettuare la manutenzione preventiva? Si lasciano dietro un pasticcio?

Se stai riscontrando tempi di risposta scadenti e un servizio scadente dal tuo fornitore di HVAC, potresti rimandare "interromperlo" perché è un compito così scoraggiante trovare qualcuno migliore. Come si può dire su quale delle migliaia di appaltatori HVAC nell'area di New York City si può contare per fornire un ottimo servizio?

Hai solo bisogno di sapere cosa chiedere. Ecco una guida alle prime dieci domande che dovresti porre agli appaltatori HVAC. Le risposte ti guideranno verso i professionisti esperti su cui puoi fare affidamento per fornire un servizio rapido, affidabile e di alta qualità per il tuo sistema HVAC.

1. Hai un'assicurazione di responsabilità civile e un'indennità di lavoro?

Questo è un rompicapo. Non assumere mai un appaltatore senza un'assicurazione adeguata. L'assicurazione di responsabilità civile generale protegge la tua proprietà se l'appaltatore o il tecnico provoca danni alla tua struttura a causa della loro azione o negligenza. Ciò è particolarmente importante se il tuo dipendente o cliente viene ferito.

Il compenso del lavoratore ti protegge nel caso in cui un dipendente di un appaltatore venga ferito nella tua proprietà; se il contraente non ce l'ha, potresti essere responsabile delle spese mediche.

2. I tuoi tecnici sono certificati?

Dal momento che New York non richiede la licenza per i tecnici HVAC, è necessario chiedere altre credenziali per sapere quanta esperienza hanno i tecnici di un fornitore. Esistono diverse certificazioni standard del settore che contraddistinguono i veri professionisti, tra cui:

• Certificazione EPA 608
• Certificazione STAR MSCA (Mechanical Service Contractors of America)
• Certificazione NATE (Eccellenza tecnica nordamericana)
• Certificazione di eccellenza

Queste certificazioni convalidano le conoscenze di un tecnico con requisiti di formazione, rigorosi esami di certificazione e requisiti di esperienza pratica sul campo, così puoi essere certo che i dipendenti del fornitore abbiano l'istruzione e l'esperienza per svolgere correttamente il lavoro.

3. Puoi fornire referenze recenti?

Gli appaltatori con molti clienti soddisfatti saranno lieti di fornirvi referenze dell'anno passato, nonché clienti a lungo termine. Fai attenzione se un fornitore ti fornisce solo referenze di anni fa con cui non ha effettivamente lavorato di recente. Vuoi parlare con clienti che possono attestare il lavoro in corso dell'appaltatore, ma che possono anche parlarti della coerenza del servizio nel tempo.

4. Come risolverai i miei problemi HVAC?

Ecco dove l'appaltatore dovrebbe farti domande:sull'occupazione del tuo edificio, sulle ore di utilizzo, sui problemi che stai attualmente riscontrando e sull'impatto dei tempi di fermo del sistema sulla tua attività. L'appaltatore dovrebbe essere in grado di spiegare l'analisi del carico utilizzata per valutare il sistema e formulare raccomandazioni per il miglioramento. Se l'appaltatore vuole venderti qualcosa senza fare una valutazione delle tue esigenze, corri, non camminare nella direzione opposta.

5. Richiedete i permessi se sono necessari per il lavoro?

Assumi sempre appaltatori che conoscono i requisiti legali e si prendono cura di tutti i permessi necessari. In tal caso, puoi essere certo che il lavoro verrà eseguito per codificare e svolto correttamente. Ed eviti il ​​fastidio di ispezioni non riuscite e di correggere il lavoro in un secondo momento, il che può essere costoso.

6. L'attrezzatura ha una garanzia?

Se un fornitore installerà nuove apparecchiature, chiedi informazioni in anticipo sulle garanzie e in particolare su chi eseguirà le riparazioni che potrebbero essere necessarie ai sensi della garanzia. Molti installatori non vogliono essere disturbati da riparazioni o assistenza dopo il fatto.

7. Garantisci il tuo lavoro?

Le aziende rispettabili dovrebbero garantire tutti i lavori di installazione, assistenza e riparazione per un periodo di un anno.

8. E le ispezioni e la manutenzione?

Assicurati che l'azienda che scegli dia la priorità alla manutenzione. La manutenzione regolare previene i guasti che interrompono l'attività, riduce il consumo di energia e può prolungare la vita del sistema di anni. Evita gli appaltatori che vogliono solo vendere e installare apparecchiature costose ma non vogliono mantenerle in un secondo momento. Una società di servizi HVAC esperta consiglierà ispezioni regolari e un programma di assistenza personalizzato in base ai requisiti del tuo sistema e al tuo budget. Otterrai i migliori prezzi e tempi di risposta in base a un contratto di servizio.

9. Potete aiutarmi a risparmiare sulle bollette energetiche?

Un appaltatore esperto di HVAC dovrebbe spiegare che ci sono due modi in cui possono aiutare a ridurre i costi energetici. Innanzitutto, consigliando apparecchiature più nuove e più efficienti dal punto di vista energetico e assicurandosi che il sistema sia progettato correttamente per soddisfare le esigenze della tua attività. In secondo luogo, eseguendo una manutenzione preventiva regolare per mantenere il sistema in condizioni ottimali. Senza pulizie e messe a punto regolari, il tuo sistema deve lavorare di più e utilizzare più energia per mantenere il tuo edificio confortevole.

10. Qual è la tua politica di pulizia?

Questo può sembrare un piccolo problema, ma i detriti lasciati attorno all'attrezzatura possono farla perdere di efficienza. È anche un problema di sicurezza; non vuoi che i tuoi dipendenti inciampino nel disordine lasciato da una tecnologia HVAC. Gli appaltatori più professionali garantiranno di lasciare i tuoi locali liberi da detriti e parti dopo che un tecnico è stato sul posto.

La rottura può essere difficile da fare, ma sarai felice di averlo fatto una volta trovato un nuovo fornitore in grado di soddisfare meglio le tue esigenze. Utilizzando queste informazioni come guida, sarai presto nelle mani di un fornitore di servizi HVAC più professionale su cui puoi contare negli anni a venire.

Interessato a saperne di più sul passaggio a un fornitore di servizi più qualificato e affidabile per il tuo sistema HVAC? Scarica il nostro white paper Fiducia del contratto:transizione verso un nuovo fornitore di servizi HVAC.