7 Suggerimenti per la manutenzione HVAC commerciale per le aziende con più sedi

Quale valore apporta alla tua attività il tuo fornitore commerciale di manutenzione HVAC?

Ottenere servizi di manutenzione HVAC commerciali per un'azienda con più sedi è diverso dall'approvvigionamento degli stessi servizi per una singola sede. Soprattutto quando gestisci più di 20 o 30 sedi, hai bisogno di più di un fornitore che sia tecnicamente competente e si presenti in tempo per gli appuntamenti.

Per ottenere il massimo dal tuo fornitore commerciale di manutenzione HVAC, hai bisogno di un'azienda che agisca come tuo partner commerciale:ti faccia risparmiare tempo e denaro e ti aiuti a prendere decisioni migliori.

7 suggerimenti per ottenere una migliore manutenzione HVAC commerciale per più sedi

Ecco 7 cose da cercare dalla tua azienda di manutenzione HVAC commerciale che ti offrono un valore aggiuntivo per semplificare le tue operazioni e persino ridurre in modo proattivo i costi di manutenzione.

1. Un account manager dedicato

In qualità di azienda con più sedi, stai fornendo un volume di lavoro significativo per la tua azienda di manutenzione HVAC commerciale e il tuo fornitore deve fornire un manager dedicato assegnato al tuo account. Per te, è un unico punto di contatto che conosce la tua storia e cosa sta succedendo con la manutenzione in tutte le tue sedi. Quel manager può raccogliere informazioni per la gestione regionale e comunicare in modo efficiente con il tuo personale a tutti i livelli.

2. Ordini di lavoro elettronici

Non hai tempo per guadare pile di ordini di lavoro, o nemmeno ricordarti di fare una telefonata per scoprire cosa è successo a una chiamata di servizio per una delle tue posizioni. Per risparmiare tempo e scartoffie, scegli un'azienda di manutenzione HVAC commerciale che utilizza la tecnologia mobile per inviare ordini di lavoro elettronici al completamento di ogni lavoro.

3. Reportistica trimestrale sullo stato

In qualità di manager aziendale, fai affidamento sui dati per aiutarti a prendere decisioni. Allora perché, quando si tratta di manutenzione HVAC commerciale, dovresti essere costretto a tirare a indovinare quando cerchi di pianificare le spese di manutenzione e persino il costo della sostituzione delle apparecchiature?

Un fornitore che fornisce assistenza alla tua attività con più sedi dovrebbe incontrarti trimestralmente e fornire rapporti che mostrino le prestazioni delle tue sedi dal punto di vista del servizio, sia individualmente che collettivamente come regione. Tali rapporti dovrebbero dettagliare sia i costi che le ore di servizio per ciascuna sede e mostrare le tendenze nel trimestre, da inizio anno e anche su più anni.

4. Avvisarti in caso di problemi

La tua azienda di manutenzione HVAC commerciale dovrebbe essere i tuoi occhi e le tue orecchie a terra su cosa sta succedendo con i problemi di manutenzione in tutte le tue sedi. Dovrebbero avvisarti se c'è un picco nelle ore di servizio per una sede o se una sta consumando un numero sproporzionato di ore di contratto. Ciò ti consente di esaminare la causa alla base del problema.

Ad esempio, potresti scoprire che una sede che utilizza il 20 percento delle ore di servizio dispone di apparecchiature molto vecchie e obsolete e che devono essere sostituite. Avere queste informazioni ti consente di pianificare le spese di miglioramento del capitale (piuttosto che avere un'emergenza a portata di mano quando quella vecchia attrezzatura si guasta per sempre). La sua sostituzione proattiva riduce anche le spese di manutenzione HVAC commerciali e le bollette energetiche.

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5. Contratti di manutenzione all-inclusive

Ci sono molte ragioni per cui i gestori di aziende con più sedi devono considerare contratti all-inclusive per la manutenzione HVAC commerciale, anche se hanno un prezzo più alto. Questi accordi eliminano le congetture dal budget per le spese HVAC:coprono tutta la manodopera, le parti e i materiali per tutto ciò che potrebbe andare storto in tutte le tue sedi. Ciò elimina il rischio di dover affrontare un'enorme spesa imprevista in caso di guasto dell'apparecchiatura.

Questi contratti riducono anche le pratiche burocratiche e contabili, dal momento che non devi tracciare e pagare le fatture per ogni parte e ogni visita di servizio. Ecco un altro vantaggio inaspettato:le riparazioni possono essere completate più velocemente poiché non è necessario attendere le approvazioni. Il tuo tecnico può semplicemente ottenere la parte e rimettere in funzione le cose immediatamente.

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6. Proposte creative per risparmiare sui costi

Quando hai a che fare con una spesa così grande come la manutenzione HVAC commerciale per dozzine di siti, vuoi un fornitore che possa (ed è disposto a) pensare fuori dagli schemi e offrirti opzioni di risparmio sui costi. Ecco un esempio:Arista ha offerto ai nostri grandi clienti con più sedi la possibilità di ridurre il costo del loro prossimo contratto di servizio quando sostituiscono proattivamente apparecchiature obsolete.

7. Fai attenzione al venditore basso

Quando si sollecitano offerte per grandi contratti di manutenzione HVAC commerciali come questo, il risultato è quasi inevitabile. Otterrai offerte basse da fornitori inesperti che non capiscono davvero il tempo e le spese necessarie per servire più account di posizione. Se decidi di rischiare e andare con una di queste aziende, accadrà una delle due cose (e probabilmente entrambe):

• Il venditore tornerà da te l'anno prossimo con una proposta molto più costosa (una volta che avranno capito quanto gli costa realmente servire il tuo account). In tal caso, assicurati che l'aumento sia giustificato dal numeri. Il venditore deve fornire i dettagli dei costi e delle ore di servizio sostenute dal contratto nel corso dell'anno.
• Se il prezzo non sale, il livello di servizio probabilmente scenderà. Noterai una diminuzione della qualità del servizio:lesinare sulle attività di manutenzione, utilizzando parti a basso costo. E certamente non otterrai nessuno dei servizi di manutenzione HVAC commerciali a valore aggiunto sopra menzionati. Quel che è peggio:se non presti molta attenzione, potresti non renderti conto che stanno risparmiando sul servizio e di conseguenza dovrai affrontare un aumento dei costi di riparazione.

In un modo o nell'altro, assicurati di ottenere il valore che desideri e di cui hai bisogno per il prezzo che paghi per il servizio HVAC commerciale.

Ecco una risorsa che può aiutarti a decifrare le complessità dei contratti di manutenzione HVAC commerciali e, in definitiva, a scegliere il contratto più adatto alle esigenze della tua attività:Contratti di manutenzione preventiva HVAC:come trovare quello giusto per la tua infrastruttura HVAC

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