Come sostituire un TiVo HD

Da TiVo ha lanciato il TiVo Premiere nel 2010 , il registratore video digitale ( DVR ), società smesso di vendere le unità HD TiVo . Tuttavia , a seconda di quando un cliente ha acquistato il HD TiVo , TiVo può essere in grado di sostituire l'unità disfunzionale con uno nuovo o rinnovato TiVo HD . In altre circostanze , TiVo può suggerire di sostituire il TiVo HD con un TiVo Premiere . Per gli abbonati che hanno acquistato il loro TiVo HD da un rivenditore di terze parti, TiVo , molto probabilmente le richieste di sostituzione diretti per il rivenditore. In ogni caso , la sostituzione di un TiVo HD inizia con la determinazione se è veramente rotto . Cose che ti serviranno
TiVo HD
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Chiamaci TiVo supporto tecnico . Comporre 877-367-8486 e scegliere la linea di supporto tecnico .
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Particolare problemi del TiVo in modo che il supporto agente tecnico può camminare attraverso il protocollo di risoluzione dei problemi . Assicurati di seguire attentamente le istruzioni dell'agente . Se l'unità è determinata a essere rotto , il supporto agente tecnico fornirà opzioni di sostituzione .
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discutere la possibilità di una sostituzione con il supporto agente tecnico . L'agente esaminerà lo stato della garanzia , quale hardware TiVo sarebbe meglio soddisfare la vostra situazione e gli eventuali costi connessi con la ricezione di una sostituzione .

Costi di sostituzione variano a seconda di quanto tempo hai avuto il TiVo o se è ancora in fase di una garanzia . Le unità in garanzia a copertura totale saranno sostituiti a costo zero, mentre la sostituzione di una unità al di fuori di garanzia dovranno sostenere gli oneri relativi al quanti anni il TiVo è . Il vecchio TiVo , la sostituzione più costosa è .
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acquistare una sostituzione TiVo direttamente dall'agente , o chiesto di essere trasferito al reparto di conservazione per discutere altre opzioni . Spesso , il reparto di conservazione può essere in grado di pensare ad altre opzioni o fornire soluzioni alternative dal supporto agente tecnico .