Come restituire i ricevitori a Direct TV
Quando annulli il tuo servizio DirecTV, avrai una certa scadenza per restituire all'azienda eventuali ricevitori noleggiati prima di dover affrontare costi aggiuntivi per apparecchiature non restituite. Il processo di restituzione dell'attrezzatura DirecTV è spesso facile come portare i destinatari a un centro di spedizione UPS o FedEx dove qualcuno gestisce l'intero processo di imballaggio e spedizione per te. Se questo non funziona per te, il rappresentante DirecTV potrebbe farti spedire a casa un kit di spedizione e un'etichetta prepagata in modo che tu possa organizzare il ritiro del pacco o lasciare la scatola da solo.
Annulla prima correttamente il servizio
Prima di poter iniziare il processo di restituzione dell'attrezzatura DirecTV, dovrai raccogliere le informazioni necessarie per annullare il servizio. Ciò significa cercare l'ultimo estratto conto in modo da aver a portata di mano il numero di conto e il contratto . Dovresti leggere attentamente il tuo contratto per determinare se sei responsabile di eventuali spese di cancellazione anticipata sia per il servizio che per il noleggio delle tue apparecchiature.
Una volta ottenute queste informazioni, puoi chiamare 1-800-531-5000 parlare con un rappresentante dell'elaborazione della cancellazione. La linea di supporto DirecTV è aperta tutti i giorni dalle 8:00 all'01:00 nel fuso orario orientale. Quando chiami, preparati al fatto che il rappresentante provi a offrirti uno sconto speciale o un'offerta di servizi in alternativa all'annullamento del servizio.
Il rappresentante confermerà quale attrezzatura è necessario restituire e ti darà una scadenza per la ricezione dell'attrezzatura, di solito entro 21 giorni dalla fine del servizio . Non dovrai preoccuparti di restituire la parabola, ma dovrai restituire qualsiasi ricevitore che noleggi piuttosto che che possiedi. Se il rappresentante DirecTV dice che non è necessario restituire un ricevitore che non si desidera, potrebbe suggerire di riciclarlo localmente o offrirsi di darti un'etichetta per restituirlo per il riciclaggio.
Informazioni sulle opzioni dell'attrezzatura per la restituzione di DirecTV
Esistono due diversi metodi di restituzione dell'attrezzatura DirecTV che il tuo rappresentante potrebbe richiedere per te. In entrambi i casi, rispedirai i destinatari utilizzando UPS, FedEx o la normale posta USPS.
Il primo metodo consiste nel consegnare l'attrezzatura presso un centro spedizioni UPS o FedEx vicino a te. Questa opzione significa che non dovrai preoccuparti di aspettare l'arrivo di qualsiasi scatola o etichetta di reso. Dovrai semplicemente avere il tuo numero di conto a portata di mano e portare i destinatari allo sportello di spedizione dove il rappresentante gestirà l'intero processo di spedizione per te. Ti consegneranno anche una prova di spedizione ciò può tornare utile se DirecTV contesta che hai restituito l'apparecchiatura in tempo.
L'altro metodo consiste nel avere una scatola di spedizione e un'etichetta di reso prepagata spedite a te. Dovrai imballare tu stesso i ricevitori e inviarli alla posizione sull'indirizzo dell'etichetta di reso DirecTV. Alcune etichette potrebbero essere per il normale ufficio postale e, in tal caso, puoi prendere la scatola dei ricevitori di persona o consegnarla al tuo normale corriere quando visitano. Altre etichette di spedizione per i resi possono essere per UPS o FedEx; se non vuoi lasciare la scatola, puoi pagare una commissione per far venire UPS o FedEx a ritirare i ricevitori in un giorno programmato.
Conoscere le conseguenze dell'attrezzatura non restituita
Dopo aver rispedito i tuoi ricevitori a DirecTV, ti consigliamo di utilizzare il numero di tracciamento che ti è stato fornito per assicurarti che arrivi a destinazione. Se rispedisci i destinatari troppo tardi o li rispedisci danneggiati, puoi finire con una forte commissione addebitata sul tuo account. A partire dal 2019, DirecTV offre una gamma che va da $ 55 a $ 470 per qualsiasi ricevitore che non restituisci .