Come si fornisce assistenza remota in XP?

1. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.

2. Fare doppio clic sull'icona Sistema.

3. Fare clic sulla scheda Remoto nella finestra Proprietà del sistema.

4. In Assistenza remota, fare clic sulla casella di controllo Consenti l'invio di inviti di Assistenza remota da questo computer.

5. Selezionare la casella di controllo Consenti l'invio di inviti di Assistenza remota da questo computer.

6. Fare clic sulla casella di controllo Consenti connessioni di Assistenza remota a questo computer.

7. Fare clic sul pulsante Avanzate.

8. Nella finestra di dialogo Impostazioni assistenza remota, selezionare la casella di controllo Consenti il ​​controllo remoto di questo computer.

Per richiedere assistenza remota da un altro computer:

1. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Guida e supporto.

2. Nella finestra Guida in linea e supporto tecnico, fare clic sul collegamento Ottieni aiuto da qualcuno di cui ti fidi.

3. Nella finestra Scegli una modalità per ottenere assistenza, fare clic sul collegamento della procedura guidata di invito all'Assistenza remota.

4. Nella finestra della procedura guidata Assistenza remota, fare clic sul collegamento Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti.

5. Nella finestra Invita un amico per aiutarti, inserisci il nome e l'indirizzo email della persona che desideri invitare.

6. Fare clic sul pulsante Invia invito.

7. La persona invitata riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla sessione di Assistenza remota.

8. Quando faranno clic sul collegamento, saranno collegati al tuo computer e saranno in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema.