A quale modello a 8 canali ti riferisci?
1. Parole (comunicazione verbale): Questo si riferisce alle parole effettive che usiamo quando parliamo o scriviamo.
2. Tono di voce (paralinguaggio): Ciò include il tono, il tono e il volume della nostra voce, che può trasmettere emozioni e atteggiamenti.
3. Espressione facciale: Le nostre espressioni facciali possono comunicare una vasta gamma di emozioni e sentimenti, dalla gioia alla rabbia.
4. Linguaggio del corpo (cinetica): Ciò include i nostri gesti, la postura e i movimenti del corpo, che possono trasmettere messaggi sui nostri pensieri, sentimenti e intenzioni.
5. Contatto visivo: Il modo in cui guardiamo gli altri può comunicare interesse, coinvolgimento o persino attrazione.
6. Tocco (tattica): Il tocco fisico può trasmettere una varietà di messaggi, dall'affetto al dominio.
7. Olfatto (olfatto): Anche se non come comunemente menzionato, anche l’olfatto può svolgere un ruolo nella comunicazione, innescando ricordi o creando un’atmosfera particolare.
8. Aspetto: Il nostro aspetto fisico, compresi i nostri vestiti e il nostro aspetto, può trasmettere messaggi sulla nostra personalità, status e identità sociale.
Secondo la ricerca di Mehrabian, questi canali possono essere raggruppati in due categorie principali:
- Verbale: Ciò include parole e tono di voce, che rappresentano il 38% del messaggio comunicato.
- Non verbale: Ciò include tutti gli altri canali, come l'espressione facciale, il linguaggio del corpo e il contatto visivo, che rappresentano il 62% del messaggio.
Il modello a 8 canali di Mehrabian sottolinea l'importanza della comunicazione non verbale nel trasmettere significato ed emozioni, suggerendo che può svolgere un ruolo ancora più forte nella comunicazione rispetto alle parole che scegliamo.