Cablevision Optimum Troubleshooting
Cablevision Optimum è un servizio che offre Internet ad alta velocità , TV via cavo digitale e il servizio voce digitale di New Jersey , New York e Connecticut . Avere la connessione a Internet o TV improvvisamente smettere di funzionare correttamente può essere fonte di grande frustrazione . Prima di passare il tempo al telefono con Cablevision del Servizio Clienti , tentare di risolvere i problemi da soli .
Mancanza di connessione Internet
Se si verifica una mancanza di connettività Internet con Cablevision Optimum , accertarsi che tutti i collegamenti dei cavi sono stretti al televisore e alla parete . Verificare che i cavi Ethernet o USB siano saldamente collegati al computer , il router ( se disponibile ) e il modem via cavo . Se tutto è sicuro , è necessario reimpostare la vostra rete domestica . Inizia a scollegare il modem e qualsiasi batteria di backup . Se si possiede un router , staccare la spina , anche. Quindi , collegare il modem e la batteria di backup ( se applicabile ) torna a . Attendere ( fino a pochi minuti) per poter riavviare completamente . Collegare il router indietro e attendere altri 30 secondi . Una volta che questo è completo , vedere se si è di nuovo collegati a Internet aprendo una nuova finestra del browser web . Se questo non funziona , riavviare il computer e verificare nuovamente la connettività aprendo un'altra finestra .
Audio Problemi
Cablevision Optimum problemi audio possono derivare da alcuni problemi diversi . Prima di tutto che il volume sia acceso e che il tasto Mute non è stato spinto su entrambi televisore o iO remote . Se si verifica il problema su un solo canale , può essere un problema con quel canale e non il sistema . Controllare tutti i collegamenti al lettore DVD , VCR e /o stereo , oltre al televisore e la parete di uscita . Se nessuna di queste operazioni risolve il problema , regolare il volume , abbassando il volume TV dal televisore vero e proprio ( non il telecomando ) . Quindi , alzare il volume sul decoder digitale dalla scatola reale . Una volta fatto questo , alzare il volume della TV dal televisore reale .
Canali mancanti
Se il Cablevision Optimum non visualizza tutti i canali , verificare che il televisore e decoder siano accesi e che la TV è sul canale 3 o è impostato per l'ingresso video TV corretto . Assicurarsi inoltre , se il decoder è collegato a un lettore DVD , un videoregistratore o un impianto stereo , che sia collegato correttamente . Assicurarsi che non ci sono fili allentati . Se nessuna di queste procedure risolve il problema , è necessario riavviare il decoder digitale . Per fare ciò, scollegare il decoder via cavo , attendere cinque secondi e ricollegando . Il display LED visualizzerà alcuni messaggi e lampeggia " tenere " un certo numero di volte. Si può richiedere fino a 10 minuti per l'ora corrente a comparire in ultima analisi, sullo schermo a LED , che significa che è stato riavviato .
Poor Reception
Se si verifica una scarsa ricezione con il vostro Cablevision Optimum , verificare innanzitutto tutti i collegamenti dei cavi , dalla TV , la presa a muro e il lettore DVD , VCR e /o stereo. Tentativo di bypassare i componenti eseguendo il cavo coassiale direttamente al televisore per vedere se questo risolve il problema . Se la scarsa ricezione avviene in primavera o in autunno , si può essere causato da interruzioni del sole . Poiché i programmatori inviano segnali attraverso un satellite , c'è interferenza quando il sole si trova in una linea diretta con il satellite . Il segnale è sopraffatto dalla radiazione del sole . Queste interruzioni di solito durano per 15 minuti al giorno .