Come lamentarsi vostra azienda cavo
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Determinare il motivo per il reclamo e preparare la documentazione , come copie di fatture che mostrano aumenti di prezzo o di una lista di programmazione appropriati e le ore è stato trasmesso .
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Contattare il servizio clienti della società di cavi per l'assistenza. Chiedere di parlare con un responsabile , perché i manager avranno generalmente maggiori informazioni sulle politiche aziendali , nonché la facoltà di autorizzare rettifiche di fatturazione .
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Contattare l'autorità locale responsabile franchising per la regolazione del cavo a livello locale . Le informazioni di contatto per questa autorità dovrebbe essere elencato sul retro della bolletta del cavo , ma se non lo è , contattare il municipio per le informazioni . Fornire loro i dettagli della tua documentazione.
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Contattare il FCC on-line , per posta, fax o telefono , se la società via cavo non è in grado o non vuole risolvere il reclamo . La FCC contattare la società via cavo a vostro nome e richiedono una risposta entro 30 giorni.
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un reclamo con il Better Business Bureau . Questa organizzazione non-profit aiuterà a indagare il problema , e il vostro reclamo rimarrà su record come un avvertimento per gli altri considerando tramite la società via cavo .