Come negoziare con le compagnie via cavo
1 recensione bollette cavo degli ultimi tre mesi e cercare qualsiasi tendenza verso l'aumento dei costi .
Guardate le ultime tre bollette cavo e rivedere le spese dettagliate nel dettaglio
2
Sottolineare le eventuali spese che sono apparsi alcuni mesi, ma non altri , . anche notare se hai avuto una promozione che è scaduto . Prendetevi il tempo per recuperare eventuali disservizi che hai avuto con la televisione via cavo a Internet ad alta velocità via cavo o telefono .
3
Chiamare il servizio clienti della vostra azienda via cavo , e chiedere di essere collegato con il reparto di ritenzione . Questo è importante, come il tipico rappresentante del servizio clienti non è autorizzata ad offrire concessioni sulla bolletta mensile. Il reparto di ritenzione è autorizzato a fare concessioni - . Infatti, che è il loro unico scopo , a " mantenere " come cliente
4 Parlare con un rappresentante di ritenzione .
Dite il rappresentante di ritenzione che siete insoddisfatto con la proposizione di valore prezzo la sua azienda offre e spiegare che vorrebbe uno sconto sulla bolletta attualmente mensile o si prenderà in considerazione lasciando loro .
5
Preparatevi per una piccola ma ben collaudata contrattacco. La maggior parte dei rappresentanti del dipartimento di conservazione hanno punti elenco convincenti pronti a scoraggiare i clienti di lasciare per un altro provider. Il rappresentante di ritenzione può anche chiedere i tuoi programmi preferiti via cavo , nel tentativo di mostrare quanto si potrebbe perdere quegli spettacoli se si dovesse lasciare . Se avete avuto una piacevole esperienza con una società di TV satellitare nel menzione passato , e dare dettagli su problemi tecnici o interruzioni si sono verificati con il televisore via cavo , Internet o telefono .
6
Richiedi sconto ed essere diretto . Molto probabilmente la società via cavo vi offrirà un tre a sei mesi rate " promozionale" . Se la tariffa promozionale è decente , prendere in considerazione , ma chiedono un periodo più lungo - da sei mesi a un anno è preferibile . Se il rappresentante non è autorizzato ad estendere la promozione sei mesi a un anno , chiedere di parlare con un supervisore .
7
Review con il rappresentante di ritenzione esattamente ciò che la bolletta mensile è ora, che cosa sarà dopo la promozione calci e quando esattamente la promozione avrà inizio e di fine . Da notare anche il nome e le informazioni di contatto del rappresentante lei ha parlato con nel caso in cui il disegno di legge non riflettere il nuovo tasso e si deve richiamare.