Come risolvere Verizon FiOS With No Listing Guide

FiOS TV è un servizio di TV via cavo in fibra ottica fornita dalla società di comunicazione Verizon . Il servizio Verizon FiOS TV è dotato di una funzione di Interactive Media Guide che può essere utilizzato , tra le altre cose , vista palinsesti TV . Se si apre la guida e non ci sono annunci di guida , Verizon consiglia di controllare il collegamento del cavo principale e reimpostare il ricevitore . Se devono essere prese per risolvere il problema passi più avanzata di risoluzione dei problemi Verizon consiglia di contattare il loro Fiber Solutions Assistenza Clienti . Istruzioni
indipendenti Risolvere i passaggi
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Scollegare il ricevitore via cavo dalla fonte di alimentazione . Lasciare il ricevitore scollegato dalla fonte di alimentazione per un minimo di 15 secondi.
2

Controllare per accertarsi che il cavo coassiale , inserito nel " cavo" RF terminale sul retro del ricevitore è collegato saldamente al terminale .
3

Collegare il cavo di alimentazione del ricevitore di nuovo in una presa di corrente .
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Attendere che il ricevitore si riavvia . Questo richiederà alcuni minuti . Quando viene visualizzata l'ora corrente nel display digitale del ricevitore , questa è un'indicazione del processo di riavvio è completo .
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Accendere il ricevitore e attendere alcuni minuti ( fino a 10 minuti) . Ci vorranno diversi minuti per il ricevitore per scaricare il Media Guide Interactive annuncio aggiornamenti .
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puntare il telecomando Verizon FiOS al ricevitore e premere il tasto "Guida ". Se la guida è ancora annunci passare alla sezione successiva .
Contact Fiber Solutions supporto clienti
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Controllare le altre FiOS ricevitori in casa per vedere se il Manca problema guida è che colpisce più di un ricevitore . Il supporto tecnico FiOS vorrà conoscere la risposta a questa domanda .
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recuperare una copia della fattura TV Verizon FiOS . Il numero telefonico di assistenza clienti Verizon FiOS dovrebbe essere elencato da qualche parte sul disegno di legge . Oppure si può cercare il numero di telefono sul Verizon " Chiamaci " pagina Web ( vedi Risorse) .
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Chiama l'assistenza clienti Verizon FiOS .
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Informare il FiOS rappresentante del supporto tecnico del problema che hai avuto e la procedura di risoluzione dei problemi che hai già preso. Il tecnico FiOS sarà in grado a piedi attraverso le procedure di risoluzione dei problemi più avanzate , o può essere in grado di risolvere in remoto il problema con il ricevitore dalla sua fine . Se nessuna delle misure adottate risolve il problema, il tecnico può avere bisogno di fissare un appuntamento per l'invio di un rappresentante del servizio tecnico per la vostra casa o lui può raccomandare che il ricevitore FiOS essere sostituito .