Come correggere il codice di errore 116 della TV Samsung (correzione 2022)
Se possiedi una TV Samsung, è probabile che tu abbia ricevuto un codice di errore 116 che ti impedisce di guardare qualsiasi cosa sulla TV. Fondamentalmente, l'errore 116 della TV Samsung indica un problema di connettività dello smart hub che di solito è correlato a una cattiva connessione Internet.
Una connessione Internet instabile rende inutilizzabile la TV poiché al giorno d'oggi la maggior parte delle smart TV richiede una connessione Internet per un corretto funzionamento.
L'errore 116 può essere corretto ripristinando lo smart hub o controllando la connessione Internet. In questa guida elencheremo tutti i passaggi che devi seguire.
Correggi il codice di errore Samsung 116
La maggior parte degli errori della TV Samsung sono, in un modo o nell'altro, legati a problemi di connettività Internet. Iniziamo rispondendo alla domanda:che cos'è l'errore 16 della TV Samsung?
Un codice di errore 116 su una Smart TV Samsung è solitamente causato da un errore API aperto con il dispositivo Smart Hub. In altre parole, lo Smart Hub non è in grado di trasmettere il contenuto da Internet alla TV. E questo accade quando la connessione Internet è scarsa, instabile o non funziona affatto.
Smart Hub è l'interfaccia TV di Samsung che consente all'utente di sfogliare i contenuti TV e accedere a vari programmi, canali e app specifiche. L'errore 116 viene visualizzato perché non esiste una connessione Internet affidabile.
Ci sono molte ragioni per cui Internet non funziona correttamente, ad esempio scarsa copertura Wi-Fi, connessione inaffidabile, forse la TV non rileva la rete wireless.
In alcuni altri casi, l'errore 116 potrebbe essere causato da un problema del firmware (come uno vecchio) o potrebbe essere necessario un ripristino del televisore. Di seguito abbiamo elencato ciò che deve essere coperto.
Verifica la connessione Internet
Inizia controllando la tua connessione WiFi, prova ad aprire alcune pagine sul tuo telefono e verifica se Internet funziona. Verifica la potenza di Internet eseguendo i seguenti passaggi:
- Punta il telecomando verso la TV e premi Home .
- Individua Impostazioni e premere OK.
- Vai a Generale opzione e scegli Rete .
- Fai clic su Apri Rete Impostazioni .
- Scegli Wireless e la tua TV mostrerà l'attuale potenza del segnale della tua rete. Se le barre sono basse, allora hai un problema con la copertura Wi-Fi.
Successivamente, risolvi i problemi della tua rete locale seguendo i suggerimenti di seguito:
Assicurati che tutti i cavi siano collegati correttamente al router. Ispeziona il percorso dei cavi e assicurati che non vi siano elementi allentati.
Riavvia il router. Basta scollegare il cavo di alimentazione, attendere un minuto e quindi ricollegarlo. Attendi qualche minuto affinché il router torni e riprova a sfogliare i contenuti sulla TV. Alcuni router hanno un interruttore di alimentazione sul retro e puoi usarlo invece di scollegare il cavo.
Inoltre, puoi utilizzare il tuo laptop (o telefono) per connetterti al router e verificare la funzionalità della connessione. Puoi anche eseguire un test di velocità per vedere i parametri di download e caricamento.
Se la tua rete wireless non si connette a Internet, puoi contattare il tuo provider Internet per scoprire se c'è un'interruzione locale, altri problemi tecnici o anche un problema di pagamento. Se Internet funziona, l'errore 116 della TV Samsung verrà risolto automaticamente.
Verifica la copertura del router WiFi
Questa è un'altra cosa che dovresti considerare, a volte il router WiFi e la TV sono troppo lontani l'uno dall'altro e la connessione è instabile e potrebbe interrompersi casualmente (il che fa sì che la TV mostri il codice di errore 116).
Assicurati che il tuo router fornisca una copertura sufficiente, usa il telefono per controllare la potenza (barre) nello stesso punto in cui si trova la TV.
Se stai utilizzando la banda a 5 GHz, puoi utilizzare la banda a 2,4 GHz che fornisce una maggiore distanza. Inoltre, puoi utilizzare un ripetitore Wi-Fi o passare a un router Wi-Fi migliore.
Riavvia la TV
Puoi riavviare la TV scollegando il cavo di alimentazione della TV dalla presa di corrente o (unità di sovratensione) per 60 secondi prima di ricollegarla.
Spegnendo e riaccendendo la TV, è possibile eliminare errori casuali sul software. Assicurati solo di lasciare abbastanza tempo per caricare tutte le apparecchiature prima di accendere la TV usando il telecomando. Una volta riacceso, attendi altri 60 secondi prima di riaccendere la TV.
Aggiorna la TV
In alcuni casi, il codice di errore 116 potrebbe essere causato da firmware obsoleto. Si consiglia di aggiornare la TV e riavviarla. Per Samsung Smart TV, devi seguire i passaggi seguenti:
- Premi il pulsante Menu sul telecomando della TV.
- Vai su Impostazioni e seleziona il pulsante Assistenza.
- Vai su Aggiornamento software" e premi Aggiorna ora.
- La tua Smart TV Samsung cercherà automaticamente l'ultimo aggiornamento. Sullo schermo apparirà una barra di caricamento e dovrai aspettare che tutto sia terminato.
Una volta che la TV Samsung si riavvia e si riaccende, verifica se l'errore 116 è scomparso.
Ripristina la Smart TV Samsung
Un altro metodo è ripristinare la TV. Dovresti eseguire questa azione solo se sei sicuro che la connessione Internet funzioni correttamente. A volte, il software della TV è in esecuzione su alcuni bug e configurazioni errate che possono essere risolte eseguendo un ripristino sull'unità.
Per ripristinare la TV è piuttosto semplice, procedi nel seguente modo:
- Vai al pannello Menu e seleziona Supporto . Quindi premi Invio tramite il telecomando.
- Seleziona Autodiagnosi e premi nuovamente Invio.
- Seleziona Ripristina e poi Invio.
- Inserisci il PIN Samsung predefinito che è 0000 e premi invio.
- Conferma di voler ripristinare selezionando Sì .
Se hai cambiato il PIN (o l'hai dimenticato), puoi resettare il codice spegnendo la tua Smart TV Samsung e premendo in sequenza questi pulsanti sul telecomando:Mute, 8, 2, 4, Power.
Il PIN tornerà a quello predefinito (0000). Se hai provato la sequenza ma non ha funzionato, riprova a un ritmo più veloce finché il comando non viene eseguito.
Conclusione
Il codice di errore 116 della TV Samsung è fastidioso perché impedisce all'utente di visualizzare il contenuto e di accedere alle app. Al suo interno, l'errore 116 indica un problema con la connessione Internet; fondamentalmente, la TV non può connettersi a Internet e accedere al server.
Per risolverlo, devi riparare la connessione Internet, controllare il WiFi, riavviare il router e assicurarti che i cavi siano collegati correttamente. Se Internet funziona davvero, assicurati che la TV sia aggiornata all'ultimo firmware.
Successivamente, puoi provare a ripristinare la TV accedendo al menu (utilizzando il telecomando) e cancellando qualsiasi impostazione sullo Smart Hub. Infine, puoi contattare il Centro assistenza Samsung per un'assistenza più dettagliata.