Come risolvere il codice di errore 102 della TV Samsung (correzione 2022)

Il codice di errore della TV Samsung 102 è un errore comune che indica problemi di comunicazione tra la TV e il server Smart Hub. Di solito, il problema è causato da problemi di connettività causati dal router o dai server Smart Hub e può essere risolto semplicemente riavviando il router.

Altri motivi includono segnale WiFi debole, impostazioni DNS errate, firmware obsoleto, ecc. Se l'errore non scompare, è necessario eseguire altre azioni.

Come correggere il codice di errore Samsung 102?

Innanzitutto, spieghiamo cosa significa effettivamente il codice di errore 102 della TV Samsung. Il messaggio completo sullo schermo recita:" Codice di errore 102. Si è verificato un problema nella rete". In altre parole, la TV non riesce a connettersi al server Smart Hub.

I motivi di questo errore includono un problema con Internet, un problema con il router, software o firmware obsoleti o un problema con il server Smart Hub.

A volte la TV non riesce a connettersi al server perché è sovraccarica o è in modalità di manutenzione. Se vedi questo errore, segui semplicemente i passaggi elencati in questa guida.

Fondamentalmente, dovresti provare questi suggerimenti:

• Riavvia il router.
• Riavvia la TV Samsung.
• Modifica le impostazioni del router.
• Assicurati di avere una buona copertura Wi-Fi
• Cambia il server DNS del dispositivo.

Riavvia il router

La prima cosa da fare è riavviare il router. Come accennato, l'errore 102 indica che c'è un problema di comunicazione tra la TV e il server Smart Hub.

Riavviando il router, è possibile cancellare eventuali configurazioni errate, errori o sovraccarichi che potrebbero causare l'instabilità di Internet Wi-Fi. Quindi, spegni il router rimuovendo il cavo di alimentazione, attendi circa un minuto, quindi riaccendilo.

Riavvia la tua TV Samsung

Successivamente, dovresti riavviare l'unità TV. Non basta spegnerlo utilizzando il telecomando, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla presa, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccenderlo. Attendi un altro minuto per l'avvio della TV e riprova per vedere se l'errore è scomparso.

A volte il software della TV potrebbe riscontrare malfunzionamenti, bug o configurazioni errate che possono essere risolte reinizializzando il dispositivo.

Modifica le impostazioni del router

A volte l'errore Samsung 102 è causato da problemi relativi alle impostazioni del router. Uno dei problemi più comuni è la modalità di crittografia.

Se il router è crittografato, impedirà ai dispositivi non autorizzati di connettersi alla rete locale. Dovresti disattivare questa funzione e quindi vedere se l'errore scompare.

Un altro suggerimento è quello di cambiare la frequenza del router. La maggior parte dei router è in grado di supportare entrambe le frequenze 5 GHz e 2,4 GHz e alcuni televisori supportano 2,4 GHz o funzionano meglio su una frequenza rispetto all'altra.

Dovresti accedere al tuo router, trovare la sezione della frequenza e cambiarla a 2,4 Ghz (o viceversa) e vedere se c'è qualche differenza. Di norma, i dispositivi con larghezza di banda elevata come la TV funzionano meglio e più velocemente quando si utilizzano 5 GHz.

Infine, puoi controllare la funzione di controllo accessi. Alcuni dispositivi si collegheranno solo a determinati indirizzi MAC riconosciuti e "approvati" dal router.

Se è la prima volta che si collega la TV, forse il MAC è bloccato dal router. Puoi disabilitare la funzione o aggiungere l'indirizzo MAC della TV alla whitelist.

Cambia i server DNS della TV

A volte il problema è con il server Smart Hub. Può succedere che il server sia sovraccarico, in manutenzione o abbia dei problemi.

In alcuni casi, la TV non riesce a ottenere il server DNS corretto. Puoi aggiungere quello corretto manualmente seguendo questi passaggi:

• Nel menu della TV, vai a Impostazioni di rete.
• Seleziona DNS.
• Inserisci un indirizzo IP pubblico in questo campo, ad esempio l'indirizzo DNS di Google che è 8.8.8.8.

Riavvia la TV e, quando si riaccende, controlla se l'errore è stato risolto.

Aggiorna il firmware

In alcuni casi, l'errore 102 nei televisori Samsung è correlato a una versione del software obsoleta. Puoi accedere al menu utilizzando il telecomando, andare nella sezione Assistenza, selezionare Aggiornamento Software e lasciare che i dispositivi controllino la presenza di nuovi aggiornamenti.

Al termine dell'aggiornamento, riavvia la TV e controlla se puoi accedere al contenuto.

Controlla il modulo Wi-Fi

Può capitare che il modulo WiFi della TV sia difettoso o rotto. Puoi verificarne la funzionalità seguendo questi passaggi:

In alcuni casi, il codice di errore 102 della TV Samsung persiste anche dopo il ripristino completo, l'aggiornamento del firmware e la messa a punto del router. L'adattatore wireless integrato potrebbe essere rotto. Per verificarne la funzionalità, apri il Menu Smart TV e segui le ulteriori istruzioni:

• Vai alla sezione Assistenza.
• Premi su Contatta il produttore.
• Trova l'indirizzo MAC della tua TV Samsung.

Normalmente dovrebbe contenere solo numeri. Se invece vedi trattini e zeri, significa che la tua scheda di rete ha smesso di funzionare.

Se il modulo è rotto, puoi ottenerne uno sostitutivo da Samsung oppure puoi persino utilizzare un adattatore esterno che si collega alla TV e le consente di utilizzare Internet.

Conclusione

Il codice di errore 102 della TV Samsung può essere risolto riavviando il router, riavviando la TV e regolando alcune altre impostazioni nel router stesso, come la frequenza di disabilitazione della modalità di crittografia.

In altri casi, potrebbe essere necessario aggiornare la TV o ispezionare effettivamente il modulo WiFi (in caso contrario, è necessario sostituirlo). Infine, puoi contattare Samsung per ulteriore assistenza tecnica.