Come reimpostare un box DirecTV che non funziona correttamente
Se sei un cliente DirecTV e trovi che il tuo box DirecTV non funziona, hai alcune opzioni. Puoi provare a premere il pulsante di ripristino o eseguire altri passaggi per ripristinare la casella. Puoi anche ripristinare il tuo servizio online e assicurarti che l'attrezzatura sia collegata correttamente al televisore e che il televisore stesso funzioni. Se rimani perplesso, chiama il supporto tecnico DirecTV per chiedere consiglio e assistenza.
Ripristino del tuo DirecTV Box
DirecTV è generalmente un servizio affidabile, ma se riscontri problemi con esso, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire.
Uno dei passaggi più semplici che puoi eseguire è ripristinare il tuo DirecTV box premendo il pulsante di ripristino . Su alcune scatole questo è all'interno del vano con la smart card che usi per accedere al servizio DirecTV, mentre su altre potrebbe trovarsi sul lato della scatola. Premi questo pulsante e attendi il riavvio del tuo box per vedere se risolve i tuoi problemi di connessione. Controlla la documentazione per la tua casella particolare se non riesci a trovare il pulsante.
Se ciò non aiuta, puoi provare a scollegare il DirecTV box dal muro o dalla presa multipla a cui è collegato. Attendi almeno 15 secondi , quindi ricollega la scatola nella posizione in cui era originariamente collegata. Premi il pulsante di accensione per riaccenderlo e vedere se la situazione si è risolta.
Gestione dei problemi di connessione
Se trovi la tua TV collegata a DirecTV con uno schermo bianco, uno schermo blu fisso o uno schermo vuoto, è possibile che la TV si sia disconnessa dal box DirecTV. Controlla i cavi collegare il televisore al box DirecTV e verificare che siano collegati saldamente. Puoi provare a disconnetterli e ricollegarli se non sei sicuro. Assicurati che la TV sia impostata sull'input corretto utilizzando il telecomando del televisore e le istruzioni del manuale del televisore o della documentazione online.
Se la TV non si accende affatto, potrebbe trattarsi di un problema di alimentazione della TV . Scollegare la TV da dove è collegata e ricollegarla per assicurarsi che sia collegata saldamente. Prova a collegare un altro dispositivo alla stessa presa per assicurarti che sia in grado di ricevere alimentazione. Se la presa funziona, potrebbe essere un segno che la TV deve essere riparata.
Se la TV funziona ma non riesce a ricevere un segnale DirecTV, puoi anche provare a collegare la DirecTV box a un'altra TV per vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, il problema potrebbe riguardare il box DirecTV e potrebbe essere necessario chiamare DirecTV per il supporto tecnico. Altrimenti, se la scatola funziona con un'altra TV, il problema potrebbe riguardare la tua TV. Prendi in considerazione la possibilità di sostituirlo o farlo riparare dal produttore.
Puoi anche provare a collegare la TV a un altro ingresso, come un lettore Blu-ray o una console per videogiochi come una Xbox o una PlayStation per vedere se può ricevere input da quello. In tal caso, potrebbe essere un segno che c'è un problema con il tuo DirecTV box piuttosto che con la tua TV.
Fai in modo che DirecTV reimposta tutto online
Un'altra opzione se si verificano problemi con il servizio DirecTV è fare in modo che DirecTV reimposti l'apparecchiatura online. Per fare ciò, visita il sito Web DirecTV o utilizza l'app MyAT&T per connetterti al tuo servizio DirecTV. Questo può essere utile se ti mancano i servizi per determinati canali
Tocca o fai clic su Gestisci il mio piano e poi Gestisci e scopri le apparecchiature . Tocca o fai clic su aggiorna ricevitore . Attendi cinque minuti affinché la tua casella si aggiorni e chiama DirecTV se il problema persiste.