La mia TV non accede al mio decoder via cavo

I problemi con il tuo servizio via cavo potrebbero portarti a saltare al telefono e richiedere il servizio. Sfortunatamente, l'impostazione di una chiamata di assistenza può richiedere giorni e, a seconda della garanzia, potrebbe essere piuttosto costosa. La prima cosa che il servizio clienti farà quando chiamerai è di mostrarti un breve elenco di procedure di risoluzione dei problemi in modo che possa sapere qual è il tuo problema e cercare di aiutarti a risolverlo. Conoscere questa procedura di risoluzione dei problemi ti farà risparmiare tempo e una telefonata potenzialmente aggravante.

Passaggio 1

Premere il pulsante di accensione sul televisore. Controllare il cavo di alimentazione se non si accende quando è stato premuto il pulsante di alimentazione. Collegare il cavo se non è collegato alla presa a muro. Sostituisci la TV con il tuo set di backup se il cavo del primo è danneggiato o se non si accende quando il cavo è collegato e il pulsante di accensione è stato premuto.

Passaggio 2

Premere il pulsante di alimentazione sul decoder via cavo mentre il televisore è acceso. Guarda la parte anteriore del decoder per assicurarti che la spia di alimentazione si sia accesa quando è stato premuto il pulsante di accensione. Controllare il cavo di alimentazione sulla scatola dei cavi per assicurarsi che sia collegato alla presa a muro e che sia in buone condizioni. Scollegare il decoder via cavo, attendere tre minuti affinché il sistema si pulisca e ricollegarlo al muro. Premi il pulsante di accensione sulla tua scatola e osserva l'accensione della spia.

Passaggio 3

Controllare il cavo coassiale che corre tra il decoder via cavo e il televisore. Assicurati che entrambe le estremità siano attaccate e che non ci siano danni al cavo. Rimuovere il cavo e sostituirlo con un nuovo cavo da 4 piedi. Controlla il sistema per vedere se funziona.

Passaggio 4

Collega il tuo televisore sostitutivo e collega il cavo coassiale che esce dal decoder. Controlla il tuo sistema. Riprova questa configurazione con il nuovo cavo.

Passaggio 5

Collega il cavo coassiale che va dalla parete direttamente al televisore. Contatta l'azienda via cavo e digli che hai bisogno di un nuovo decoder via cavo se il passaggio del cavo dalla parete alla TV risolve il problema. Rimuovere questo cavo dal televisore e sostituirlo con un nuovo cavo coassiale da 100 piedi. Collega il nuovo cavo alla scatola esterna e al tuo televisore. Contatta il tuo fornitore di servizi via cavo se nessuna di queste soluzioni risolve il tuo problema.

Suggerimento

Una piccola chiave inglese regolabile può essere utilizzata per rimuovere un cavo coassiale da una connessione, se necessario. La chiave inglese non deve mai essere utilizzata per serrare un cavo coassiale, poiché ciò potrebbe danneggiare il connettore e costringerti a sostituire un decoder o un televisore.