Come restituire l'attrezzatura per TV DISH

DISH Network invia una scatola di spedizione con tutti i materiali di imballaggio necessari ai clienti che stanno sostituendo o restituendo apparecchiature. La confezione contiene un'etichetta di spedizione per la restituzione prepagata, quindi non ci sono costi per la restituzione dell'attrezzatura. Tuttavia, devi disinstallare e imballare tu stesso tutta la tua attrezzatura.

Suggerimento

In caso di domande o dubbi, chiama l'assistenza clienti DISH al numero 1-800-333-3474 . Per chattare online con un rappresentante del servizio clienti, vai alla pagina dei contatti di DISH e fai clic su Chatta ora oppure fai clic su Inviaci un'e-mail per inviare un'e-mail.

Disconnetti e raccogli i dispositivi

Dopo aver ricevuto la scatola da DISH, raccogli i tuoi dispositivi per la spedizione. I dispositivi restituiti dipendono dal fatto che tu stia sostituendo l'attrezzatura con versioni più recenti o restituendo tutta la tua attrezzatura a DISH come parte dell'annullamento del servizio. Ci sono tre tipi principali di attrezzature in prestito ai clienti DISH:

• Scatole ricevitori set-top.
• Il modulo LNB sull'antenna parabolica.
• L'interruttore che collega l'antenna a casa tua.

Per la sostituzione, devi solo restituire il ricevitore. Per annullare, restituire il ricevitore, l'unità LNB e l'unità interruttore.

Ricevitore

Passaggio 1

Scollegare il ricevitore DISH dalla presa di corrente. Ciò riduce il rischio di scosse elettriche mentre scolleghi altri componenti.

Passaggio 2

Scollegare il ricevitore DISH dagli altri dispositivi. Non imballare nessuno dei cavi utilizzati per collegare i tuoi dispositivi. Imballare solo il ricevitore stesso. La maggior parte della disconnessione è semplice come scollegare le spine, ma i dispositivi che utilizzano un connettore coassiale a vite potrebbero richiedere la rimozione delle pinze.

Unità LNB

Passaggio 1

Trova la tua antenna DISH. È all'esterno della tua casa, probabilmente sul tetto o attaccato al lato della tua casa. L'unità di blocco a bassa rumorosità è montata all'estremità del braccio rivolta all'indietro verso la parabola satellitare.

Passaggio 2

Individua le viti che fissano l'unità LNB al braccio e rimuovile con un cacciavite a croce.

Passaggio 3

Staccare con cautela l'unità LNB dal braccio e portarla all'interno per l'imballaggio.

Avviso

Se non ti senti sicuro nel recuperare l'LNB, contatta il servizio clienti di DISH Network in modo da poter applicare un codice di rinuncia al tuo account. Il codice di rinuncia impedisce a DISH di addebitarti l'importo della mancata inclusione dell'LNB nella confezione del reso.

Cambia unità

Passaggio 1

Individuare la casella dell'interruttore di rete DISH. È all'esterno della tua casa, probabilmente vicino all'antenna DISH. Dovrebbe avere cavi coassiali collegati sia all'antenna che a casa tua.

Passaggio 2

Aprire il quadro elettrico e scollegare i cavi coassiali dall'unità interruttore. Potrebbe essere necessaria una pinza per svitare i connettori.

Passaggio 3

Rimuovere le viti che fissano l'interruttore alla scatola utilizzando un cacciavite Phillips. Chiudi la scatola dell'interruttore e porta l'interruttore all'interno per l'imballaggio.

Avviso

Dovresti eseguire questo compito solo se ritieni di poterlo fare in sicurezza. Se ritieni di non poter rimuovere l'unità interruttore in sicurezza, contatta il servizio clienti DISH.

Imballare i dispositivi

Imballa i dispositivi che hai raccolto nella scatola di spedizione per il trasporto. I materiali di imballaggio ricevuti da DISH possono variare a seconda dell'attrezzatura da restituire. DISH include anche una bolla di accompagnamento con le istruzioni.

Passaggio 1

Inserisci i tuoi ricevitori nelle custodie di plastica fornite.

Passaggio 2

Attacca gli inserti in schiuma su ciascuna estremità del ricevitore.

Se stai restituendo due ricevitori, dovresti avere inserti per ricevitori progettati per contenere due ricevitori. Appoggiare uno di questi inserti speciali su un tavolo come base e inserire i ricevitori verticalmente. Quindi allega l'altro inserto.

Passaggio 3

Far scorrere con cautela i ricevitori e gli inserti in schiuma nella scatola.

Passaggio 4

Imballare l'LNB e cambiarlo utilizzando gli appositi inserti in cartone.

Passaggio 5

Imballare i telecomandi utilizzando gli appositi inserti in cartone.

Passaggio 6

Chiudi la scatola e fissa i lembi con del nastro adesivo.

Applica etichetta di spedizione e riconsegna

Applicare l'etichetta di spedizione inclusa sull'etichetta di spedizione originale. In alcuni casi, l'etichetta di reso originale può essere staccata, invertita e riapplicata sulla scatola di spedizione. Consulta la distinta di imballaggio fornita con la confezione per i dettagli.

Porta la scatola al punto di consegna FedEx o UPS più vicino. Controlla l'etichetta per determinare quale servizio di corriere utilizzare.

Suggerimento

Visita il sito Web FedEx o UPS e inserisci il tuo indirizzo attuale o il CAP per un elenco di punti di consegna nelle vicinanze.