Non c'è suono sui canali HD su Time Warner Cable
Time Warner Cable è un fornitore nazionale di definizione alto livello e ( HD ) TV via cavo . I clienti che già possiedono un HDTV digitale -ready non è necessario acquistare un decoder separato per ricevere i programmi liberi HD di Time Warner ; tuttavia , se si vuole vedere il HD su canali via cavo , avrete bisogno di un set- top box HD da parte della società . In caso di problemi con l'audio HD , avviare esaminando il decoder .
Esaminare il decoder via cavo
Se si hanno problemi di udito l'audio sui canali HD , risolvere i problemi set-top box per primo. Questa scatola è fornita da Time Warner ai suoi clienti . L' azienda può trasmettere servizi e aggiornamenti tecnici direttamente al set-top box .
I clienti che hanno problemi con l'audio sul loro servizio via cavo dovrebbe reimpostare il set-top box prima di chiamare l'azienda . Per ripristinare la casella , premere il tasto " Volume + ", " Volume - pulsanti Info " "e " contemporaneamente sul decoder via cavo remota . Rilasciare i pulsanti quando il tempo non viene più visualizzato sul display del decoder via cavo . Non toccare nulla come la scatola riavvio ; saprete ciò accade quando un blu schermo visualizza sul televisore . Quando il tempo riappare sul display LCD , premere il tasto " On /Off" sul telecomando una volta per completare il ciclo di riavvio .
Box Cable Connessioni
controllare i collegamenti di entrare in e fuori della vostra casella di cavo . Assicurarsi che il cavo coassiale che corre tra la scatola e la presa a muro sia collegato correttamente . Individuare la porta HDMI e verificare che il cavo sia perfettamente collegato al decoder via cavo su un'estremità e il televisore , dall'altro . Se si utilizza un sistema audio surround , identificare la ( a volte chiamato " Dolby Digital " ) porta di uscita " Digital Audio " sul retro del decoder e verificare che il cavo che esce di esso è collegato alla scatola e l'attrezzatura audio surround .
Mentre si sta esaminando questi collegamenti dei cavi , controllare i cavi , anche. Se uno dei cavi sia danneggiato, tagliato o danneggiato , potrebbe compromettere la capacità del televisore per ricevere audio chiaro .
Controlla Altri canali
Se il problema con il vostro audio HD è da parte vostra , in genere si nota un problema audio con tutti i canali , non solo quelli trasmessi in HD . Utilizzare il telecomando per navigare attraverso il vostro canale di formazione e osservare quali canali hanno audio e che non lo fanno . Se avete altri televisori in casa , li controllo dei problemi audio pure . Ciò è particolarmente importante se si dispone di altri televisori ricevono programmazione HD da Time Warner . Se più televisori stanno avendo lo stesso problema , è meno probabile che sia un problema tecnico da parte vostra di un problema sul lato dell'azienda .
Contatto Time Warner Cable
Dopo aver 'Ho esaurito le opzioni di risoluzione dei problemi , senza risoluzione , contattare il numero del servizio clienti di Time Warner . Anche se l'azienda opera a livello nazionale, mantiene uffici regionali , quindi avrai bisogno di contattare l'ufficio che serve la vostra zona per l'assistenza . Il tuo numero regionale si possono trovare sulle vostre dichiarazioni di fatturazione Time Warner o inserendo il tuo codice postale nella pagina " Contattaci" sul sito di Time Warner Cable .