Charter Cable è un'azienda rispettabile?

Charter Communications, Inc. è il secondo operatore via cavo negli Stati Uniti e il quarto nel mondo, con oltre 20 milioni di clienti in 41 stati. L'azienda è stata fondata nel 1993 e ha sede a Stamford, nel Connecticut. Charter Communications offre una vasta gamma di servizi, tra cui televisione via cavo, Internet ad alta velocità, servizio telefonico e servizio di telefonia mobile.

Il Better Business Bureau (BBB) ​​è un'organizzazione senza scopo di lucro che valuta e valuta le aziende in base alle interazioni e ai reclami dei clienti. La BBB attribuisce a Charter Communications una valutazione A, considerata buona. L'azienda ha ricevuto oltre 10.000 reclami da parte dei clienti negli ultimi tre anni, ma la stragrande maggioranza di questi reclami è stata risolta.

Charter Communications è stata coinvolta in numerose controversie nel corso degli anni. Nel 2015, la società è stata multata di 25 milioni di dollari dalla Federal Communications Commission (FCC) per aver violato le regole sulla neutralità della rete. La FCC ha scoperto che Charter Communications aveva rallentato il traffico Internet di alcuni clienti che utilizzavano servizi di streaming concorrenti. Nel 2016, la società è stata citata in giudizio da un gruppo di clienti che sostenevano che Charter Communications le avesse addebitato prezzi eccessivi per i servizi via cavo e Internet. La causa è stata risolta per un importo non divulgato.

Nonostante queste controversie, Charter Communications è generalmente considerata un'azienda rispettabile. L'azienda offre una vasta gamma di servizi a prezzi competitivi e ha un buon indice di soddisfazione dei clienti.