Problemi di connessione a un Zune

Il tuo dispositivo Zune è in grado di contenere canzoni, film, spettacoli televisivi e giochi. Scarica questi elementi dal Marketplace di Zune , quindi è sufficiente collegare il dispositivo Zune al computer e sincronizzare in pochi minuti . Se hai problemi di connessione al vostro Zune quando si tenta di sincronizzare le voci o eseguire un aggiornamento del software , si può essere in grado di risolvere il problema in pochi semplici passi . Iniziare con un reset del dispositivo prima di passare alle opzioni di risoluzione dei problemi più avanzate . Istruzioni
Ricomincia la Zune e computer
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scollegare il lettore Zune dal cavo di sincronizzazione . Per i dispositivi Zune HD , premere il pulsante On /Off e tenere premuto per circa 10 secondi fino al riavvio del dispositivo . Per gli altri lettori Zune , premere contemporaneamente e tenere premuto il pulsante "Indietro" e la parte superiore del riquadro Zune . Rilasciare i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di avvio .
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riavviare il computer. Una volta completato il riavvio, aprire il software Zune facendo doppio clic sull'icona sul desktop.
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Collegare il cavo di sincronizzazione in una porta USB del computer . Si potrebbe desiderare di provare una porta diversa da quella in precedenza si utilizzava per escludere la possibilità che il porto è il problema .
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chiudere su tutte le applicazioni aperte sul vostro lettore Zune e assicurarsi che sia in Nella schermata iniziale . La funzione di blocco schermo deve essere spento . Collegare il lettore Zune al cavo di sincronizzazione , garantendo non scatta in posizione e allineato con la porta del connettore . Non dovrebbe essere ad un angolo . Se siete ancora in grado di connettersi o ricevere un errore , scollegare il lettore dal computer e passare alla sezione successiva .
Eseguire Zune Software Updates
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Aprire l' programma software Zune sul computer . Fai clic sul link " Impostazioni" nella parte superiore della pagina . Scegliere "Software ". Dal menu " Software" , fare clic su "Generale ". Fare clic su " Controlla aggiornamenti ".
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Consentire gli aggiornamenti del software per la realizzazione .
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Collegare il lettore Zune al computer utilizzando il cavo di sincronizzazione . Se viene richiesto di aggiornare il dispositivo su di collegandolo , non annullare l'aggiornamento. Consentire l'aggiornamento di completare e non scollegare il lettore Zune dal computer . Se si verificano ancora problemi di connessione per il lettore Zune , procedere alla sezione successiva .
Controllare Gestione periferiche di Windows e la versione del driver
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Access " Start" del tuo computer menu facendo clic su di esso . Nel menu che appare, fare clic destro "Computer" , e fare clic su "Proprietà". Si aprirà una finestra . Fare clic su " Gestione periferiche" per aprire la finestra Gestione periferiche. Fare clic sull'icona del computer principale , quindi scegliere il menu " Azioni " . Fare clic su " Rileva modifiche hardware ".
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Locate " Zune ", che dovrebbe essere elencato nella sezione " Dispositivi portatili ". Se il lettore Zune non è stato installato correttamente , potrebbe essere elencato sotto "Altri dispositivi" come un dispositivo USB , o può mostrare un punto esclamativo giallo accanto. Fare doppio clic su " Zune ".
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Fare clic sulla scheda "Driver" . Verificare che la versione del driver è " 4.2.58.0 . " Se la versione del driver è corretta o hai visto l'indicazione del tuo Zune non è stato installato correttamente , passare alla sezione successiva .
Disinstallare e reinstallare driver software
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destro fare clic su " Zune " o, se il vostro Zune è stato installato correttamente , fare clic destro "Dispositivo USB ".
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Fare clic su "Proprietà ", quindi fare clic sulla scheda "Driver" . Selezionare " Disinstalla" . Se viene richiesto di confermare la scelta , farlo cliccando su "OK ".
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Fare clic sull'icona del computer principale . Dal menu " Azioni " , cliccare su " Rileva modifiche hardware . " Fare clic destro " Zune ", poi cliccare su " Proprietà".
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Fare clic sulla scheda "Driver" e scegliere " Aggiorna driver ". Dalle opzioni visualizzate , scegliere " Cerca sul computer il software del driver ". Fare clic su " Sfoglia" e individuare la cartella " Program Files \\ Zune \\ Drivers " . Fare clic su " OK", quindi fare clic su " Avanti".
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Scegliere " Install " se viene chiesto , quindi consentire la nuova installazione del driver per il completamento. Fare clic su " Chiudi" dopo l'installazione , e tentare di collegare il vostro Zune . Se continui a ricevere un messaggio di errore o in grado di connettersi , si potrebbe desiderare di eseguire un test diagnostico da servizi automatizzati di risoluzione dei problemi di Microsoft . È inoltre possibile contattare il supporto Zune chiamando 1-877-438-9863 .