Il mio computer non riconoscerà il mio lettore MP3

Alcuni produttori, come Apple, richiedono l'installazione di software del fornitore o driver di dispositivo sul computer per accedere al lettore MP3. Se hai impostato il tuo lettore MP3 seguendo le istruzioni nell'opuscolo del tuo proprietario, ma il tuo computer non riconosce il dispositivo, il problema potrebbe non riguardare necessariamente il lettore stesso. Prima di contattare il tuo fornitore per assistenza, esegui alcune operazioni di base per la risoluzione dei problemi per vedere se riesci a risolvere il problema da solo.

Passaggio 1

Collega il tuo lettore MP3 a ciascuna delle porte USB del tuo computer, una per una, per vedere se il problema riguarda una porta o un set di porte particolare.

Passaggio 2

Scollegare il lettore se anche le altre porte USB del PC non riconoscono il dispositivo. Accendi e spegni completamente il lettore MP3 per cancellare la memoria interna da eventuali bug che potrebbero influire sulle prestazioni del dispositivo.

Passaggio 3

Premere "Windows-X" e quindi fare clic su "Pannello di controllo". Seleziona "Disinstalla un programma" da Programmi.

Passaggio 4

Scorri e seleziona il software del dispositivo per il tuo lettore MP3. Scegli "Disinstalla" o "Disinstalla/Cambia" dalla barra degli strumenti, quindi segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere l'applicazione dal tuo sistema.

Passaggio 5

Riavvia il tuo computer. Avvia il browser Web e vai al sito Web del produttore del dispositivo.

Passaggio 6

Scarica l'ultima versione del software dal sito Web del produttore, quindi installa l'applicazione sul computer al termine del download.

Passaggio 7

Avvia l'applicazione e quindi ricollega il dispositivo al computer. Se il tuo computer continua a non rilevare il tuo lettore MP3, scollegalo dal PC e quindi ricollegalo a un altro computer.

Passaggio 8

Installa il software richiesto, se applicabile. Se neanche l'altro computer riconosce il tuo dispositivo, ripristina il lettore MP3 alla configurazione predefinita di fabbrica secondo le linee guida del produttore.

Passaggio 9

Ricollega il dispositivo. Se il tuo computer non riconosce il tuo lettore multimediale anche dopo la risoluzione dei problemi, contatta il produttore del dispositivo per ulteriore assistenza.

Suggerimento

Se Windows 8 era in uno stato inattivo, come sospensione o ibernazione, quando hai collegato il dispositivo, potrebbe essere necessario riavviare il sistema affinché il lettore MP3 venga riconosciuto.

La sospensione selettiva USB è progettata per "disattivare" le porte USB quando non vengono utilizzate per risparmiare energia, ma la funzione potrebbe non riuscire a riattivare le porte. Se Windows 8 non riesce a rilevare anche altri dispositivi USB, premere "Windows-Q", digitare "powercfg.cpl" e quindi premere "Invio". Fai clic su "Modifica impostazioni del piano", quindi "Modifica impostazioni avanzate di alimentazione". Espandi "Impostazioni USB" e "Impostazioni sospensione selettiva USB", quindi modifica "Impostazioni" su "Disabilitato". Fai clic su "OK" per salvare le modifiche.

Avviso

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo potrebbe cancellare tutto il contenuto dal dispositivo.