Come controlli le connessioni Earthlink?
Per problemi di connessione Internet/Ethernet
1. Innanzitutto, controllare il cavo Ethernet, il modem, il router/gateway e la scheda NIC (scheda di interfaccia di rete) del computer per verificare la presenza di cavi allentati o scollegati e ricollegarli se necessario.
2. Se il problema persiste, collega il computer direttamente al modem utilizzando il cavo di rete.
- Scollegare il router o il gateway e spegnerlo.
- Collega un'estremità del cavo Ethernet alla porta Ethernet del computer e l'altra estremità alla porta Ethernet del modem.
- Riaccendi il modem e attendi circa un minuto affinché si sincronizzi con la rete.
3. Prova ad aprire un browser web per verificare se Internet funziona. In tal caso, il problema potrebbe riguardare il router/gateway o le impostazioni di connessione di rete sul router/gateway.
4. Se utilizzi un router, prova a reimpostarlo. (Scollega il router e il modem per almeno 30 secondi, quindi ricollega il modem, attendi che si accenda completamente, quindi ricollega il router.) Reimposta anche il modem se non funziona.
5. Dopo il ripristino, controlla se riesci a connetterti alla rete Wi-Fi del router o ad accedere a Internet. Se il problema persiste, fare riferimento alla guida utente del router per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi.
6. Se utilizzi un gateway anziché un router, consulta la guida dell'utente per istruzioni specifiche sulla risoluzione dei problemi poiché i passaggi possono variare a seconda della marca e del modello.
7. Se tutto quanto sopra non funziona, potrebbe esserci un problema con il modem, il router o la connessione Internet stessa. Contatta l'assistenza clienti di EarthLink per assistenza.
Per problemi di connessione Wi-Fi:
1. Verifica che l'adattatore wireless/la scheda Wi-Fi sia acceso. Di solito questo può essere fatto utilizzando una combinazione di tasti o un interruttore dedicato.
2. Controlla se l'icona della connessione Wi-Fi nella barra delle applicazioni del tuo computer indica che sei connesso.
3. Assicurati di trovarti nel raggio di portata del router o del punto di accesso Wi-Fi. In caso contrario, prova ad avvicinarti.
4. Nell'elenco delle reti Wi-Fi disponibili, conferma che stai tentando di connetterti a quella giusta.
5. Se necessario, inserisci la password corretta per la tua rete Wi-Fi.
6. Se di recente hai modificato la password o l'SSID (nome della rete) del router, aggiorna le informazioni sui tuoi dispositivi.
7. Prova a spostare il router o il gateway in uno spazio aperto e lontano da dispositivi elettronici che possono interferire con il segnale (come microonde, telefoni cordless, ecc.)
8. Fare riferimento alla guida per l'utente del router o del gateway per verificare se qualche impostazione potrebbe bloccare la connessione.