Cosa fare se il touch screen del mio iPhone non funziona

La funzione touch screen dell'iPhone di Apple offre un'esperienza utente intuitiva che molte persone trovano utile; tuttavia, potrebbero esserci problemi con lo schermo che non risponde. Esistono diversi rimedi fai-da-te che puoi provare a correggere questo problema prima di chiedere assistenza ad Apple.

Pulisci lo schermo

Pulisci lo schermo dell'iPhone. Apple fornisce comodamente un panno adatto all'interno della confezione fornita con il tuo iPhone. Se usi un foglio o una pellicola sullo schermo come protezione, rimuovilo prima di pulire accuratamente l'area. Per evitare ulteriori accumuli di detriti, assicurati di utilizzare l'iPhone solo con le mani nude e asciutte. È noto che l'umidità dell'acqua o della lozione influisce sulla reattività del touch screen.

Uscita forzata e ripristino dell'iPhone

Forza l'uscita da un'applicazione. Un'applicazione in esecuzione può bloccarsi di tanto in tanto e alla fine può causare l'interruzione del funzionamento dello schermo. Per risolvere questo problema, premi il pulsante "Home" situato sotto lo schermo e tienilo premuto per almeno sei secondi. Questo fa sì che l'applicazione in esecuzione si chiuda e risolva il problema dello schermo, se questo è il fattore problematico.

Se lo sblocco dell'applicazione non funziona, la tattica successiva è premere il pulsante "Sleep/Wake" situato nella parte superiore dell'iPhone e tenerlo premuto per alcuni secondi. Quando viene visualizzato il cursore rosso, tocca lo schermo per spostare il cursore sul display. Quindi, tieni premuto di nuovo il pulsante "Sleep/Wake" finché non vedi il logo Apple.

Infine, se le procedure di cui sopra non hanno esito positivo, ripristina il tuo iPhone spegnendolo completamente e poi riaccendendolo. Il ripristino è la risposta a molti problemi che si verificano. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" mentre tieni premuto contemporaneamente il pulsante "Home". Fallo per un minimo di 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Prova il touch screen per vedere se il problema è stato risolto.

Contatta l'assistenza Apple

Se tutto il resto fallisce, l'opzione migliore è contattare il supporto Apple utilizzando uno dei metodi forniti. Puoi andare alla pagina "Contatta il supporto Apple" di Apple e organizzare una telefonata di valutazione o effettuare una prenotazione con un Apple Store locale per vedere il tuo iPhone. Puoi anche chiamare direttamente l'Apple Store o semplicemente passare e andare direttamente al Genius Bar per fissare un appuntamento per ricevere assistenza.