Perché il mio iPhone non può aprire gli allegati?

I file inviati come allegati e-mail possono essere scaricati direttamente sul tuo iPhone nei loro formati originali e visualizzati sia con orientamento verticale che orizzontale. Consentono a un documento, un'immagine o una presentazione di mantenere le informazioni codificate originali. Gli iPhone supportano una varietà di tipi di file visualizzabili. Tuttavia, quando si verificano problemi con gli allegati, puoi risolvere i problemi di download verificando che i file siano in formati accettabili.

Sintomi

Un allegato può spesso essere inviato insieme a un'e-mail se il mittente desidera che il file rimanga nel suo formato originale. Quando provi ad aprire un allegato e-mail sul tuo iPhone, il messaggio potrebbe non essere visualizzato se il messaggio contiene un allegato denominato Windmail.dat. Quando qualcuno invia un file non supportato, viene creata una versione in testo normale del file. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, il file di testo normale non decodificherà il file originale inviato e lo visualizzerà correttamente. Anche i file allegati di Microsoft Word o Excel potrebbero riscontrare questo problema di download e visualizzazione se viene visualizzata l'icona di una graffetta accanto all'allegato. Questa icona di solito significa che il file non può essere aperto.

Tipi di file visualizzabili

Conoscere i tipi di documenti visualizzabili può farti risparmiare problemi la prossima volta che desideri che qualcuno ti invii un allegato e-mail. Secondo Apple, per le immagini, iPhone supporta solo gli allegati in formato .jpg, .tiff e .gif. Per documenti e presentazioni, iPhone è in grado di visualizzare i seguenti formati:.doc e .docx (Microsoft Word); .htm e .html (pagine Web); .key (Note chiave); .numeri (numeri); .pagine (Pagine); .pdf (Anteprima e Adobe Acrobat); .ppt e .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (testo) e .rtf (formato RTF). Per le informazioni di contatto, iPhone è in grado di visualizzare i seguenti documenti:.vcf (informazioni di contatto) e .xls e .xlsx (Microsoft Excel).

Soluzioni

Se l'allegato e-mail è già in un formato non supportato, non puoi visualizzarlo sul tuo iPhone, quindi chiedere al mittente di inviare un nuovo file allegato nel formato corretto può risolvere questo problema. IPhone supporta i messaggi in testo normale o HTML (HyperText Markup Language), che è il linguaggio di codifica utilizzato per le pagine Web. È un formato universale supportato dagli iPhone, quindi chiedere al mittente di inviare file in questo formato dovrebbe andare bene.

Suggerimenti

Anche nei formati corretti, il caricamento di allegati di grandi dimensioni può richiedere del tempo. Chiedere al mittente di inviare meno allegati alla volta o file di piccole dimensioni sarebbe più l'ideale se devi aprirli con il tuo iPhone. Questo può essere utile se gli allegati sono immagini perché possono essere grandi.