Sprint non consente l'attivazione del mio telefono

Durante l'attivazione del telefono Sprint possono sorgere problemi che possono impedire il corretto completamento del processo. Se il telefono è "bloccato" nella rete, puoi intraprendere dei passaggi per dargli la spinta necessaria per completare l'attivazione. Se l'attivazione continua a non riuscire, contatta il servizio clienti di Sprint per assistenza.

Ripristino hardware

I telefoni Sprint (sprint.com) sono programmati per iniziare l'attivazione non appena vengono accesi. A volte, il processo potrebbe non riuscire. Quando ciò si verifica, ripristina a fondo il telefono. Un hard reset, o estrazione della batteria, darà al telefono una pausa prima di tentare di completare nuovamente l'attivazione. Dopo un minuto, sostituire la batteria del telefono e premere il pulsante di accensione. Non toccare alcun pulsante o lo schermo a meno che non venga richiesto dalla procedura guidata di attivazione.

Aggiorna profilo dati

Se l'attivazione automatica non riesce, aggiorna il profilo dati del tuo telefono Sprint per attivarlo. Quando si aggiorna il profilo dati del telefono, il telefono viene forzato a effettuare il check-in con la rete. Una volta stabilito il contatto, il telefono verrà attivato. Apri il menu delle impostazioni del telefono e fai clic su "Informazioni telefono" o "Aggiornamenti di sistema". Fai clic su "Aggiorna profilo dati" per avviare il processo. Riavvia il telefono quando viene visualizzato un messaggio di conferma del completamento dell'aggiornamento. I servizi dati sul telefono potrebbero non essere disponibili fino a quattro ore dopo l'attivazione.

Attivazione online

Accedi alla pagina Web di attivazione dello Sprint se non riesci ancora ad attivare il telefono. La pagina di attivazione ti guiderà nella selezione del piano corretto e nella configurazione del telefono. A seconda del telefono, potrebbe essere richiesto di inserire i codici nel telefono utilizzando la sua tastiera. Il sito web mostrerà anche lo stato di avanzamento dell'attivazione all'interno del sistema. Avrai bisogno del numero di serie elettronico del tuo telefono per completare la registrazione. Il numero si trova sotto la batteria del telefono.

Aggiornamento/Componente aggiuntivo

Se il telefono Sprint che stai tentando di attivare è un componente aggiuntivo o un aggiornamento, il tuo piano di servizio deve includere determinate funzionalità. Ad esempio, smartphone come BlackBerry e LG Optimus richiedono l'aggiunta della funzionalità dati premium al piano di servizio. L'attivazione continuerà a non riuscire finché non selezioni il piano corretto. Se stai tentando di attivare il telefono online, verrai guidato nell'aggiunta della funzione. Puoi anche contattare il servizio clienti di Sprint per assistenza con il processo.