Come attivare un telefono Sprint smarrito o rubato
Un telefono cellulare smarrito o rubato può essere un'esperienza terrificante. Gli smartphone possono contenere musica, foto personali, elenchi di informazioni di contatto, e-mail, messaggi di testo e collegamenti ai servizi di social network. Anche i telefoni di base riflettono le informazioni personali nei contatti memorizzati e nella cronologia delle chiamate. Fortunatamente per i suoi clienti, Sprint ha la possibilità di disattivare i telefoni cellulari da remoto, disconnettendoli dal servizio e precludendo loro la riattivazione con un account diverso. Sprint consiglia tale disattivazione per i telefoni smarriti o rubati. I telefoni che vengono recuperati dopo lo smarrimento possono essere riattivati da Sprint con il consenso del titolare dell'account.
Passaggio 1
Contatta Sprint di persona, per telefono, chat o e-mail per segnalare il tuo telefono come rubato o smarrito. Comporre 866-866-7509 negli Stati Uniti o comporre "* 7" da un telefono Sprint. Accedi al sito web di Sprint per contattare l'azienda tramite chat.
Passaggio 2
Disattiva o sospendi il servizio sul tuo telefono. Optare per la sospensione del servizio se è probabile che il tuo telefono venga recuperato presto (ad esempio, pensi di averlo smarrito e ti aspetti di trovarlo). Richiedi informazioni sul tracciamento GPS se ti abboni al servizio Total Equipment Protection o Family Locator di Sprint. Non è necessario fornire alcun numero di identificazione del dispositivo per presentare un reclamo. Tuttavia, dovrai verificare la tua identità.
Passaggio 3
Contatta Sprint e segnala il recupero del tuo telefono. Richiedi la riattivazione del telefono e il ripristino del contratto di servizio. Preparati a verificare la tua identità. I telefoni disattivati o sospesi possono essere riattivati solo dal titolare dell'account o da un utente autorizzato dell'account, previa verifica dell'identificazione.
Suggerimento
Se presenti un reclamo con Total Equipment Protection, puoi sostituire il tuo smartphone per $ 100. I telefoni base hanno una franchigia di $ 50.
Avviso
Non rubare o tentare di attivare un cellulare trovato. Restituisci la merce a Sprint.