Risoluzione dei problemi del telefono VTech

Video Technology Ltd., noto anche come VTech, è un produttore di telefoni ed elettronica. L'azienda produce nove linee di prodotti telefonici per fornitori di servizi domestici e d'ufficio, come AT&T, e rende i telefoni disponibili per l'acquisto diretto ai consumatori. Quando si utilizzano i prodotti telefonici di VTech, alcuni consumatori potrebbero riscontrare malfunzionamenti del prodotto, come interferenze ed errori di comunicazione simili. L'adozione di strategie di risoluzione dei problemi specifiche può aiutare a risolvere questi problemi in modo che tu possa riprendere a utilizzare i tuoi prodotti telefonici VTech.

Comprendere le basi

Tutti i telefoni VTech utilizzano la tecnologia di base del telefono cordless che opera su una varietà di frequenze. Ogni prodotto telefonico VTech è composto da una base cablata e da un ricevitore cordless. La base cablata è collegata fisicamente a una fonte di alimentazione e a una presa telefonica standard. La base converte il segnale della presa telefonica in un segnale radio FM e lo trasmette tramite un dispositivo di trasmissione in miniatura nella base. Il segnale viene ricevuto da qualsiasi telefono cordless VTech entro la portata del segnale. Il portatile trasforma quindi il segnale FM nel suo segnale elettronico originale e lo invia all'auricolare del telefono. Allo stesso modo, quando una persona utilizza il ricevitore, il ricevitore converte l'audio in un segnale radio FM e lo trasmette. La base cablata riceve il segnale e lo invia alla presa telefonica standard, completando il ciclo.

Risoluzione dei problemi di base

Qualsiasi interferenza fisica o elettronica che interrompe la comunicazione wireless tra la base VTech e il relativo ricevitore causerà il malfunzionamento del telefono. Ispeziona sempre il telefono ed escludi i problemi di base comuni che gli utenti potrebbero riscontrare. Verifica che la base cablata sia collegata al jack del telefono e sia collegata a una fonte di alimentazione affidabile. La spia sulla parte anteriore della base dovrebbe essere accesa per indicare che è accesa e sta trasmettendo.

Leggi il manuale del singolo prodotto per il tuo telefono cellulare VTech (vedi Risorse) per identificare la gamma di trasmissione specifica per la base telefonica VTech. Utilizzare sempre il portatile entro la circonferenza della portata della base. Maggiore è la distanza tra il telefono e la sua base, maggiori sono le possibilità di riscontrare una bassa qualità delle chiamate, interruzioni o statiche.

Interferenza

La natura wireless dei prodotti telefonici di VTech li rende suscettibili a vari livelli di interferenza elettronica. Installare sempre la base cablata lontano da potenziali interferenze che potrebbero interrompere il collegamento di comunicazione tra la base e il ricevitore. Ciò include forni a microonde da cucina, router Internet wireless e walkie-talkie portatili. Anche oggetti di metallo di grandi dimensioni, come tavoli o scaffali, possono interrompere i segnali di trasmissione per il telefono VTech.

Ripristina il telefono VTech

Nel corso di mesi di utilizzo, piccoli errori del software di sistema e problemi nei circuiti possono accumularsi e presentarsi come un grave problema del telefono. Evita questi problemi con un ripristino completo, che può aiutare a cancellare il software interno e l'elettronica fisica del telefono VTech. Un ripristino ripristinerà anche le impostazioni del telefono alle impostazioni di fabbrica originali.

Scollegare la base del telefono cablato sia dalla connessione della presa telefonica che dalla fonte di alimentazione. La spia sulla base ora dovrebbe essere spenta. Quindi, rimuovere la batteria del portatile. Aspetta cinque minuti. Durante questo periodo, le correnti elettriche immagazzinate sia nel portatile che nella base si dissiperanno. Il prodotto VTech è ora ripristinato. Ricollegare la base all'alimentazione e alla presa telefonica e sostituire la batteria del ricevitore del telefono. Riprendi a utilizzare il telefono come al solito.

Ottieni assistenza per i prodotti VTech

I prodotti telefonici VTech sono forniti con una garanzia del produttore di un anno. Durante il periodo di garanzia, gli utenti possono chiamare la linea di supporto di VTech al numero (800) 595-9511, o tramite il loro modulo di contatto online (vedi Risorse), per ottenere consulenza dal personale di supporto telefonico di VTech. Se il membro dello staff non è in grado di risolvere i problemi del prodotto tramite una consulenza telefonica, l'azienda riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente.