Chi è il mio operatore telefonico?
Dopo che le normative sulla portabilità dei numeri di telefono sono entrate in vigore alla fine degli anni '90, alcuni clienti telefonici che hanno trasferito i propri numeri hanno riscontrato alcune difficoltà nel determinare chi sia effettivamente il loro attuale operatore telefonico. Con un'identificazione di base, tuttavia, e l'uso di risorse online avanzate, gli utenti possono identificare in modo rapido e conveniente chi potrebbe essere il loro attuale operatore telefonico.
Comporre 6-1-1
Per molti utenti, identificare il proprio operatore telefonico attuale può essere semplice come comporre 6-1-1. La sequenza numerica "N11" è riservata dalla North American Numbering Plan Administration (NANPA) per usi speciali, come il 911 per le emergenze e il 511 per le informazioni sul traffico. Quando un cliente di telefono compone il 611 dalla maggior parte dei telefoni cellulari, telefoni VOIP (Voice-over Internet Protocol) e aree di servizio di linea fissa, la chiamata viene automaticamente instradata al centro di assistenza clienti dell'operatore corrente. Nella maggior parte dei casi, il chiamante verrà accolto da un'unità di risposta vocale interattiva (IVR) che annuncia il nome dell'azienda, sebbene alcuni utenti possano essere collegati direttamente a un operatore dal vivo (se un operatore dal vivo risponde, gli utenti possono semplicemente chiedere chi è il vettore corrente è). Alcuni utenti di telefoni fissi potrebbero anche essere in grado di ricevere lo stesso servizio semplicemente alzando il telefono e componendo "0", sebbene gli operatori dal vivo siano stati ampiamente sostituiti da sistemi di risposta automatizzati.
Cerca il numero
I clienti telefonici con accesso a Internet prontamente disponibile possono anche usufruire di servizi di identificazione avanzata pubblicamente disponibili da numerosi siti web. Tra i siti Web disponibili, quello comunemente utilizzato dai dipendenti delle compagnie telefoniche è Fone Finder, un servizio di ricerca automatica del numero gestito dall'operazione specializzata nelle telecomunicazioni nota come Primeris. Quando un utente accede a questo sito, inserisce semplicemente il prefisso e il prefisso del suo (o qualsiasi altro) numero di telefono per identificare rapidamente l'operatore telefonico assegnato a quel numero. Poiché alcune aree utilizzano un tipo speciale di assegnazione del numero noto come "pooling di migliaia di blocchi", gli utenti possono anche inserire la prima cifra del numero di riga per un'identificazione più accurata. Alcuni utenti potrebbero essere inizialmente confusi dalle opzioni sul sito Web Fone Finder, poiché è destinato all'uso da parte di professionisti delle telecomunicazioni esperti. Gli utenti che non hanno familiarità con il gergo telefonico dovrebbero tenere presente che i termini tecnici per "prefisso" e "prefisso" sono, rispettivamente, "NPA" e "NXX".
Identifica un vettore a lunga distanza
Alcuni clienti telefonici potrebbero avere già familiarità con la loro compagnia telefonica locale, ma potrebbero non essere sicuri di chi sia il loro operatore interurbano. Al fine di eliminare la confusione riguardo ai vettori interurbani, le normative sulle telecomunicazioni consentono ai clienti di comporre un numero verde che viene indirizzato a una registrazione che annuncia il nome del vettore interurbano assegnato. Per ascoltare questa registrazione, gli abbonati al telefono devono semplicemente comporre 1-700-555-4141. Questo servizio identifica in modo affidabile il vettore interurbano per gli utenti di telefoni fissi e cellulari ma, a causa della natura unica del loro servizio, i clienti Voice over Internet Protocol (VOIP) potrebbero non avere accesso a questa funzione.