Come verificare la presenza di problemi sulle linee telefoniche
Quando la tua linea telefonica non funziona bene, può essere frustrante cercare di determinare l'origine del problema. Le apparecchiature della linea telefonica possono danneggiarsi nel tempo o un temporale può causare problemi alla linea telefonica. Se la tua linea telefonica è statica, nessun segnale di linea o problemi di volume, puoi controllare la tua linea telefonica per determinare l'origine del problema.
Passaggio 1
Controlla la tua connessione. Assicurati che il tuo telefono sia connesso alla linea telefonica. Se colleghi il telefono tramite un altro dispositivo come un modem o una segreteria telefonica, scollega il dispositivo aggiuntivo e collega il telefono direttamente alla presa del telefono. Se la tua linea telefonica funziona correttamente senza il dispositivo aggiuntivo, la tua linea telefonica funziona correttamente. Controlla anche il volume della suoneria del telefono per assicurarti che il volume non sia disattivato.
Passaggio 2
Cambia telefono. Collegare un telefono con cavo alla linea telefonica in cui si verificano problemi. Se il problema viene risolto, il problema potrebbe essere il tuo telefono, non la linea; se è un telefono portatile, potrebbe avere un problema di segnale. Assicurati di cambiare i cavi telefonici insieme al telefono per escludere problemi con un cavo telefonico.
Passaggio 3
Scollega tutte le apparecchiature telefoniche aggiuntive che si collegano alla linea telefonica, inclusi modem, fax e telefoni aggiuntivi. Lascia un solo telefono con cavo collegato alla linea telefonica. Se il problema persiste, collega il telefono a tutte le prese telefoniche di casa per verificare che il problema si trovi in tutta la casa e non sia isolato a una presa. Se il problema è stato risolto scollegando i dispositivi, collega ciascun dispositivo, uno per uno, per vedere se il problema si ripresenta. Se si ripresenta quando colleghi un dispositivo, sai che il problema riguarda il dispositivo.
Passaggio 4
Chiamata da linea esterna. Puoi chiamare da un telefono cellulare o da un'altra linea telefonica terrestre. Se il problema persiste, il problema potrebbe risiedere nelle linee telefoniche fuori casa.
Passaggio 5
Se i passaggi da 1 a 4 non risolvono il problema della linea telefonica, chiamare la compagnia telefonica da una linea telefonica alternativa. Discuti del problema che stai riscontrando con la tua linea telefonica e di tutti i passaggi che hai eseguito per verificare la presenza di problemi sulla linea telefonica. La tua compagnia telefonica probabilmente chiamerà la tua linea telefonica per eseguire alcuni test diagnostici. Sulla base di questi test, possono determinare se il problema è all'interno o all'esterno della tua casa. Se il problema è all'interno della tua casa, potresti aver bisogno di un professionista per diagnosticare il problema utilizzando apparecchiature di test di linea. Se il problema è nella linea fuori casa, la compagnia telefonica è solitamente responsabile della risoluzione del problema.
Suggerimento
Se di recente hai installato una linea DSL o un sistema di sicurezza domestica, rivolgiti al tuo fornitore di servizi per assicurarti di disporre dei filtri necessari sulle linee telefoniche per evitare problemi con la linea telefonica.
Avviso
Non lavorare sulla linea telefonica durante un temporale perché i fulmini possono entrare nella linea telefonica e causare danni fisici.
Non lavorare sulla linea telefonica vicino all'acqua o con le mani bagnate.
Spegni i dispositivi come i modem prima di scollegarli dalla linea telefonica per evitare danni.