Come uscire dalla modalità SOS su un BlackBerry
Quando l'indicatore di stato della rete sul BlackBerry indica "SOS", il telefono non riesce a connettersi alla rete cellulare. In questo stato, non puoi effettuare o ricevere chiamate o SMS regolari, ma le chiamate di emergenza, come il 911, potrebbero comunque funzionare. Una vasta gamma di situazioni può causare la modalità SOS, che vanno da danni fisici a impostazioni errate. Per risolvere il problema, controlla ciascuna delle potenziali cause e soluzioni. Se nulla risolve il problema, contatta il tuo provider per ulteriore assistenza.
Problemi con la scheda SIM
Se utilizzi il tuo BlackBerry tramite una rete GSM, come AT&T o T-Mobile negli Stati Uniti, il telefono si basa su una scheda SIM contenente le informazioni del tuo account. Una scheda allentata o danneggiata può causare un errore SOS. Spegni il telefono, estrai la batteria ed estrai la scheda SIM. Controllare la scheda per eventuali segni di danni, come graffi o corrosione. Reinserire la scheda e la batteria e riprovare il telefono. Puoi anche provare la carta in un altro BlackBerry per verificare se la carta funziona. In caso contrario, chiedi al tuo operatore una sostituzione.
Problemi con i servizi di rete
Potresti visualizzare un errore SOS al di fuori del raggio di copertura della rete del tuo operatore. Questo è un comportamento normale e il telefono riprenderà automaticamente il servizio quando entri in un'area coperta. Lo stesso problema si verificherà se il corriere ha disattivato il servizio sul tuo BlackBerry. In questo caso, contatta il provider per riprendere l'uso del telefono.
Problemi di selezione della rete
Vedrai l'indicatore SOS se il telefono si connette a una rete alternativa che non supporta il roaming o se la modalità di rete è impostata su "Manuale" senza rete selezionata. Prova a disconnetterti e riconnetterti alla rete. Se ciò non aiuta, riavvia il telefono. Se il telefono rimane in modalità SOS, apri "Opzioni" e "Rete". Se la modalità è impostata su "Manuale", cambiala in "Automatica". Se è già impostato su "Automatico" o se ciò non risolve il problema, imposta la modalità su "Manuale", premi "Cerca reti disponibili" e scegli una rete wireless.
Problemi con CDMA WorldPhone
Le edizioni WorldPhone dei telefoni BlackBerry hanno un'impostazione Tecnologia di rete che consente di passare da un tipo di rete all'altro. Se è impostato in modo errato per la rete che stai tentando di utilizzare, verrà visualizzato l'errore SOS. Apri "Opzioni" e seleziona "Rete mobile". Cambia l'opzione Tecnologia di rete sull'impostazione opposta, "Globale" o "1XEV", per provare a risolvere il problema.
Aggiornamento del telefono
Una versione obsoleta del sistema operativo del telefono potrebbe causare problemi di rete. Per aggiornare il tuo BlackBerry, collegalo a un computer su cui è installato BlackBerry Desktop Software. Nel programma, fai clic su "Aggiorna" per verificare la presenza di aggiornamenti. Se ne esiste uno, premi "Ottieni aggiornamento". Seleziona "Esegui il backup dei dati del tuo dispositivo" se desideri salvare una copia delle tue impostazioni, e-mail e altri dati, quindi premi "Installa aggiornamento" per aggiornare il telefono.