Il mio BlackBerry Desktop Manager viene disconnessa

Il BlackBerry Desktop Manager è l'hub quando si tratta di aggiornare il dispositivo BlackBerry . Non è possibile utilizzare , tuttavia , se il vostro BlackBerry visualizza lo stato scollegato dopo che si collega in Quando un BlackBerry non viene riconosciuto da BlackBerry Desktop Manager, il problema potrebbe essere il risultato di problemi con il computer , o il vostro BlackBerry può solo necessario reimpostare . BlackBerry Desktop Manager

BlackBerry Desktop Manager è un programma software , disponibile per il download sul computer , che consente di aggiornare il dispositivo . BlackBerry Desktop Manager è richiesto per ottenere un nuovo software sul dispositivo BlackBerry , trasferire i file multimediali tra il computer e BlackBerry , aggiungere applicazioni al BlackBerry e il backup delle informazioni sul vostro dispositivo al computer . Quando si collega il BlackBerry al computer e aprite il Desktop Manager , si dovrebbe vedere un messaggio " Connected " nell'angolo in basso a sinistra della finestra del programma .
Ripristino del BlackBerry

Se il software BlackBerry Desktop Manager riflette uno stato disconnesso dopo aver collegato il dispositivo BlackBerry , si può semplice bisogno di eseguire un hard reset del dispositivo . Rimuovere il pannello posteriore del dispositivo e togliere la batteria per circa 10 secondi . Dopo reinserire la batteria , posizionare il pannello indietro indietro al telefono e quindi ricollegare il BlackBerry al computer .

USB Questioni

Se la porta USB il computer non funziona , il computer non è in grado di riconoscere il vostro BlackBerry come collegato . Provare a utilizzare una porta USB diversa se BlackBerry Desktop Manager non riconosce il dispositivo . Inoltre , rimuovere eventuali hub USB che corre tra il BlackBerry e il computer - collegare il BlackBerry direttamente a una porta sul lato del computer . Assicurarsi che le opzioni di gestione del potere non sono abilitati sul computer andando al menu " Gestione periferiche" sul computer e poi sul segno più accanto a " Controller Universal Serial Bus ". Fai clic destro su " Root USB hub " line e scegliere " Proprietà "e quindi passare alla scheda" Power Management " e deselezionare la casella accanto a ogni opzione e salvare le impostazioni .
conflitto Software

Alcuni software sul vostro computer può interferire con la connessione del BlackBerry al computer . Esecuzione di un riavvio pulito del computer in grado di risolvere questo problema . Vai al menu "Start" e selezionare "Esegui " e digitare " msconfig " e fare clic su "OK". Vai alla "Start Up" scheda e prendere nota di eventuali programmi che sono elencati come disabili . Quindi fare clic su "Disabilita tutto" e andare alla scheda "Servizi" . Seleziona la casella accanto a "Nascondi tutti i servizi Microsoft , " scegliere " Disattiva tutto " e scegliere "Applica ". Riavviare il computer e tornare al BlackBerry Desktop Manager per vedere se il BlackBerry è collegato. Tornare alla scheda "Start Up " e scegliere " Abilita tutto " e quindi deselezionare manualmente tutti i programmi che sono stati disattivati ​​prima .