iTunes e iPhone Restore non funziona
Se non si sta utilizzando l'ultima versione di iTunes , si rischia di incorrere in problemi di ripristino . Per vedere se si sta utilizzando l'ultima versione di iTunes , fare clic su " Check for Updates " link nel menu "Aiuto" se si sta utilizzando Windows . Se stai usando un Mac , fare clic su " Check for Updates " link nel menu " iTunes" . Se iTunes non è up-to -date , lo strumento di aggiornamento verrà richiesto di installare la versione più recente. Se si esegue in un problema di connessione , verificare la connessione Internet funzioni .
Sistema operativo
Se il sistema operativo è carente aggiornamenti di sistema vitali come driver, correzioni di bug e aggiornamenti software , si rischia di incorrere in errori di ripristino . Su un Mac , è possibile installare gli aggiornamenti più recenti facendo clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e cliccando su " Aggiornamento Software ". Mac vi verrà chiesto di installare automaticamente tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili . Su un PC Windows , clic sullo strumento " Microsoft Update " che si trova nel menu Start vi permetterà di cercare e installare aggiornamenti del sistema . Se si dispone di riavviare il computer , eseguire nuovamente lo strumento di aggiornamento determineranno se ci sono ulteriori aggiornamenti che devono essere installati .
Porte USB e dispositivi
occasionalmente , i dispositivi USB collegati al computer può causare problemi di comunicazione tra iTunes e il vostro iPhone . Scollegare dispositivi come hub , scanner e fotocamere e collegando l'iPhone da solo può risolvere ripristino errori . Inoltre , Apple consiglia di collegare l' iPhone direttamente a una porta USB posteriore 2.0 invece della parte anteriore del computer . Scollegare un dock iOS e collegando direttamente il telefono potrebbe anche risolvere i problemi di connessione .
Programmi di sicurezza
Se il programma di protezione non è configurato correttamente o out-of -date , si possono interferire con le connessioni USB e problemi causare durante il processo di ripristino . Aggiornamento del programma può migliorare le prestazioni . Se si utilizza un firewall , verificare le impostazioni permetteranno di iTunes di connettersi a Internet . Fare riferimento al manuale del programma, se non siete sicuri di come regolare le impostazioni di sicurezza . Se stai usando un router per la connessione a Internet , Apple consiglia bypassando il router e collega direttamente a Internet , o controllare il sito del produttore per gli aggiornamenti e le informazioni di configurazione della protezione .
Riavvio
Dopo aver eseguito questi passaggi di risoluzione dei problemi , riavviare il computer e tentare di ripristinare di nuovo . Se si verificano ulteriori problemi , contattare il supporto Apple per risoluzione dei problemi .