Come trovare il numero PIN sul tuo cellulare
Potresti avere diverse password per il tuo telefono, inclusa una password o un passcode utilizzato per accedere all'account e un PIN del telefono utilizzato per accedere al tuo account. Se devi ottenere o reimpostare il PIN sul tuo account, contatta il tuo operatore telefonico. Se hai dimenticato una password Android o un passcode iPhone, reimpostala utilizzando il tuo dispositivo stesso.
Trova o ripristina il PIN del telefono
Gli operatori di telefonia mobile generalmente ti consentono di impostare un PIN sul tuo account. Normalmente devi fornire il PIN per apportare modifiche al tuo account, ad esempio trasferire il tuo numero di telefono su un altro operatore o aggiungere dispositivi o linee al tuo account. Quando imposti il PIN, dovresti sforzarti di ricordarlo o di conservarlo in un luogo sicuro.
Se dimentichi il PIN, puoi contattare il tuo operatore per assistenza. Ciascuno dei principali operatori di telefonia mobile fornisce modi per reimpostare il PIN online, di persona o al telefono. Di solito crei un nuovo PIN anziché ricevere quello vecchio.
Visita il sito Web del tuo operatore e accedi al tuo account per reimpostare il PIN. Per accedere online, molto probabilmente avrai bisogno del tuo nome utente e password per il sito della tua compagnia di telefonia mobile, come faresti per la fatturazione online. Potrebbero anche essere richieste altre informazioni, come l'indirizzo di fatturazione o le risposte alle domande di sicurezza che hai fornito durante la configurazione del tuo account.
Se, per qualche motivo, non riesci a reimpostare la password online, chiama la tua compagnia di telefonia mobile o passa in uno dei suoi negozi. Ti potrebbe essere chiesto di mostrare un documento d'identità rilasciato dal governo o di fornire informazioni da esso per verificare la tua identità.
Reimposta un passcode iPhone
Il tuo passcode su un iPhone o un altro telefono è separato dal PIN del tuo account. Per motivi di sicurezza dovresti cercare di tenerli separati.
Se hai dimenticato il passcode sul tuo iPhone o sei stato bloccato fuori dal dispositivo dopo aver tentato di inserire codici errati troppe volte, puoi cancellare il dispositivo e ripristinarlo dai backup e dalle informazioni che hai salvato sul cloud di Apple. Collega il tuo telefono a un computer con iTunes e ripristina da un backup in iTunes o accedi alla modalità di ripristino del dispositivo.
Se hai bisogno di aiuto, puoi rivolgerti a un Apple Store per ricevere assistenza.
Hai dimenticato una password Android?
Simile a un iPhone, un telefono Android potrebbe bloccarti per motivi di sicurezza se inserisci ripetutamente una password errata o una sequenza di accesso errata.
Di solito puoi reimpostare la password utilizzando il tuo account Google collegato. Tocca il pulsante "Sequenza dimenticata" nella schermata di accesso del telefono e inserisci il nome utente e la password di Google. Tocca "Accedi" e scegli una nuova password.