Ho dimenticato il mio accesso a Gmail per Android
Recupera il nome del tuo account Gmail o reimposta la tua password Gmail utilizzando la pagina Problemi di accesso di Google sul tuo telefono o su un altro dispositivo. Quando hai recuperato la password, digitala in Gmail sul tuo telefono Android per accedere.
Avviso
Come misura di sicurezza, Google non ti consentirà di accedere a un dispositivo con Android 5.1 o versioni successive dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo se hai anche reimpostato la password entro 72 ore. Se desideri ripristinare il dispositivo e hai dimenticato la password, dovrai attendere tre giorni dopo aver modificato la password per ripristinare il dispositivo.
Recupero del tuo nome utente Gmail
Se hai dimenticato il nome del tuo account Gmail e la tua password, puoi recuperarla utilizzando il tuo telefono Android o qualsiasi altro dispositivo con accesso a Internet.
Passaggio 1
Se hai tentato senza successo di accedere al tuo account Gmail sul tuo Android, vedrai un messaggio che ti dice che hai inserito le credenziali sbagliate. Vai alla pagina Problemi di accesso di Google.
Passaggio 2
Seleziona Non conosco il mio nome utente , quindi premi Continua.
Passaggio 3
Per ricevere il tuo nome utente a un indirizzo email alternativo che hai fornito durante la configurazione del tuo account Gmail, seleziona Inserisci il tuo indirizzo email di recupero pulsante radiale e inserisci la tua email nel campo vuoto.
In alternativa, fai in modo che il tuo nome utente venga inviato o letto da un sistema automatizzato a un numero di telefono che hai fornito durante la configurazione del tuo account. Seleziona Inserisci il tuo numero di telefono di recupero pulsante radiale e inserisci il tuo numero di telefono nel campo. Seleziona un'opzione di contatto.
Passaggio 4
Dopo aver inserito il metodo di contatto desiderato, inserisci il tuo nome e cognome nelle caselle Nome e Cognome e seleziona Non sono un robot scatola. Premi Invia e attendi una chiamata, un SMS o un'email da Google con il tuo nome utente.
Reimpostazione della password di Gmail
Reimposta la tua password Gmail tramite la pagina Problemi di accesso di Google sul tuo telefono Android o su un altro dispositivo.
Passaggio 1
Nella pagina Problemi di accesso di Google, seleziona Non conosco la mia password .
Passaggio 2
Inserisci il tuo indirizzo Gmail nella casella Indirizzo e-mail e premi Continua.
Passaggio 3
Inserisci l'ultima password che ricordi per il tuo account nel campo vuoto e fai clic su Continua oppure fai clic su Non lo so se non ricordi nessuna password che hai utilizzato con quell'account.
Passaggio 4
Google ti presenterà una versione parzialmente oscurata di un indirizzo email che hai fornito durante la configurazione del tuo account Gmail. Se hai accesso a quell'indirizzo, premi Continua e Google ti invierà via email un link su cui puoi fare clic per reimpostare la password.
Altrimenti, seleziona Verifica la tua identità per rispondere ad altre domande e fornire un indirizzo email alternativo per il collegamento per la reimpostazione della password.
Passaggio 5
Nella schermata Verifica la tua identità, digita un indirizzo e-mail a cui hai accesso e digita nuovamente dove richiesto. Quindi, premi Continua.
Passaggio 6
Google ti farà una serie di domande sul tuo account per verificare la tua identità. Rispondi a ciascuna pagina di domande e premi Continua alla fine di ogni pagina.
Passaggio 7
Quando avrai risposto con successo alle domande, Google invierà un link all'indirizzo email che hai fornito. Usa questo link per accedere alla pagina Reimposta la tua password. Inserisci la tua nuova password e reinserila dove indicato prima di fare clic su Cambia password .
Accesso al tuo telefono
Quando conosci il tuo nome utente e password, puoi accedere nuovamente sul tuo telefono Android.
Passaggio 1
Vedrai un messaggio nell'app Gmail che indica che non sei riuscito ad accedere. Tocca Accedi pulsante.
Passaggio 2
Inserisci il tuo nome utente se non è già stato salvato, insieme alla tua password, quindi premi Invio oppure tocca Accedi. La tua posta in arrivo di Gmail si caricherà normalmente.