Cosa succede quando scade un GoPhone?
L'AT&T GoPhone è un telefono cellulare prepagato che utilizza i fondi di una carta telefonica, di una carta di credito/debito o di un conto bancario. Ogni scheda telefonica o pacchetto di ricarica che acquisti per il tuo GoPhone contiene una data di scadenza:una carta da $ 15 scade dopo 30 giorni, una carta da $ 25, $ 50 o $ 75 dopo 90 giorni e una carta da $ 100 scade dopo un anno. Se non carichi fondi prima della data di scadenza, il tuo GoPhone si spegne entro 60 giorni.
Scadenza
Alla scadenza di un GoPhone non puoi più effettuare chiamate al telefono, né accedere al sistema di posta vocale, inviare messaggi di testo e accedere alla rete AT&T Media Net. Se rientri nel periodo di grazia di 60 giorni del tuo GoPhone, puoi aggiungere fondi al telefono per mantenerlo attivo. Per verificare se sei entro il periodo di grazia, digita "611" sul tastierino del telefono e premi "Invia". Riceverai il tuo saldo attuale e la data di scadenza tramite un sistema computerizzato, quindi aggiungerai 60 giorni a tale data di scadenza. Puoi anche trovare la data di scadenza della tua ultima scheda telefonica AT&T GoPhone o del pacchetto di ricarica e aggiungere 60 giorni a tale data.
Dopo il periodo di grazia
Se il periodo di grazia di 60 giorni è scaduto, il numero wireless del tuo GoPhone non è più valido e il numero viene restituito al pool di numeri disponibili di AT&T. Anche il tuo account GoPhone viene cancellato e non sarai in grado di accedere alle informazioni sull'account sul sito Web AT&T GoPhone.
Minuti
Tutti i minuti trascorsi al telefono dopo la cancellazione dell'account sono andati perduti. Non puoi ottenere un rimborso o trasferire i minuti su un altro GoPhone. Se decidi di voler riattivare il tuo GoPhone, puoi chiamando AT&T al numero 800-331-0500 e parlando con un rappresentante del cliente. Il tuo nuovo servizio GoPhone avrà un nuovo numero wireless e dovrai acquistare una scheda telefonica o un pacchetto di ricarica per completare il processo di riattivazione.
Verifica della data di scadenza
Se il tuo GoPhone è attivo, puoi controllare il saldo del tuo telefono e la data di scadenza componendo "*777#". Verrà visualizzato un messaggio di testo con il saldo dei fondi e la data di scadenza. Puoi anche controllare il saldo del tuo telefono online navigando dal browser Internet del tuo computer su My GoPhone (paygonline.com) e accedendo al tuo account con il tuo numero di telefono e numero di identificazione personale.