Cosa fare se l'app di Facebook si blocca sul tuo iPhone
Come con i programmi desktop, l'app Facebook sul tuo iPhone è soggetta a bug e problemi tecnici. Questi problemi possono far sì che l'app smetta di rispondere ai tuoi tocchi e scorrimenti. Nella maggior parte dei casi, il riavvio forzato dell'app risolve il problema di blocco. Tuttavia, se l'app di Facebook continua a bloccarsi dopo il riavvio forzato, esegui una reinstallazione per interrompere il malfunzionamento.
Suggerimento
Aggiorna il tuo iPhone all'ultima versione di iOS per evitare problemi che potrebbero causare il blocco dell'app di Facebook. Tocca le Impostazioni app per aprire il menu Impostazioni, seleziona Generale e quindi tocca Aggiornamento software .
Controlla l'App Store per determinare se è disponibile un aggiornamento per l'app di Facebook. Apri l'App Store, tocca Aggiornamenti dalla barra dei menu in basso, quindi tocca Aggiorna — se disponibile — accanto a Facebook.
Forza la chiusura di Facebook
Passaggio 1
Premi la Home due volte per avviare la funzione App Switcher, che mostra l'elenco delle app utilizzate di recente. Le app vengono visualizzate come piccole anteprime.
Passaggio 2
Scorri verso sinistra o verso destra fino a trovare l'app di Facebook.
Passaggio 3
Scorri verso l'alto sull'anteprima di Facebook per chiudere l'app, quindi premi Home pulsante. Riapri l'app di Facebook e ripeti le stesse azioni che stavi eseguendo quando l'app si è bloccata per determinare se funziona correttamente.
Suggerimento
Riavvia il tuo iPhone se l'app di Facebook si blocca ancora dopo averne forzato l'uscita. Il riavvio dell'iPhone, ovvero il riavvio del sistema operativo, interrompe tutti i processi attivi che potrebbero causare il blocco dell'app.
Reinstalla l'app di Facebook
Passaggio 1
Tocca Facebook app, tienila premuta finché non inizia a muoversi, quindi tocca la X che appare nell'angolo in alto a sinistra dell'icona.
Passaggio 2
Tocca Elimina nella finestra pop-up per confermare l'eliminazione.
Passaggio 3
Apri il menu Impostazioni toccando Impostazioni icona dalla schermata Home, quindi seleziona Facebook per aprire la schermata di Facebook.
Passaggio 4
Tocca Installa pulsante.
Passaggio 5
Tocca Inserisci password , inserisci la password per il tuo ID Apple e attendi il download dell'app Facebook.
Suggerimento
La sezione Acquisti dell'App Store ha anche la possibilità di scaricare nuovamente l'app di Facebook. Apri l'App Store, tocca Aggiornamenti dalla barra dei menu in basso, quindi tocca Acquistati . Tocca Non su questo iPhone , scorri lo schermo verso il basso fino a trovare l'app di Facebook, quindi tocca Download icona, che ricorda una freccia che lascia la parte inferiore di una nuvola.
Avviso
Dopo aver reinstallato l'app Facebook, hai bisogno delle tue credenziali di Facebook per accedere nuovamente al tuo account Facebook.
Accedi al supporto dell'app di Facebook
Una sezione del sito dell'Help Center di Facebook è dedicata all'app Facebook per iPhone. La sezione è comodamente accessibile tramite App Store sul tuo iPhone.
Passaggio 1
Apri l'App Store , tocca Cerca nella barra dei menu in basso, quindi accedi a Facebook nel campo Cerca.
Passaggio 2
Seleziona Facebook dai risultati della ricerca per aprire la schermata dell'app Facebook.
Passaggio 3
Tocca Recensioni scheda e quindi tocca Supporto app per aprire la sezione Facebook per iPhone del sito Web del Centro assistenza di Facebook.
Toccando App Support si apre la pagina Facebook per iPhone nell'app del browser Safari. Inserisci la tua domanda nella barra di ricerca o tocca una delle domande predefinite, ad esempio Qualcosa non funziona con l'app Facebook per iOS? — e quindi seleziona l'opzione per segnalare il problema a Facebook in fondo alla pagina successiva.
Suggerimento
Usa l'opzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone, che cancella tutte le impostazioni personalizzate e i dati dal tuo dispositivo, come la tua musica e le applicazioni installate. Questa azione essenzialmente cancella qualsiasi nuovo problema tecnico, bug o app che potrebbero interessare l'app di Facebook. Dopo aver completato il processo di ripristino, reinstalla l'app Facebook.