Come risolvere un telefono di rete Nortel
Nortel fornisce telefoni e dispositivi in rete che semplificano e velocizzano la gestione degli interni interni e delle linee esterne. I telefoni IP Nortel sono disponibili in un'ampia varietà di selezioni per soddisfare tutte le tue esigenze di rete. Sfortunatamente, a volte potresti non essere in grado di effettuare o ricevere chiamate o il dispositivo potrebbe bloccarsi e funzionare più lentamente del normale. La risoluzione dei problemi del dispositivo può identificare il problema e individuare una soluzione per il ripristino del servizio. La buona notizia è che questi passaggi per la risoluzione dei problemi funzionano per molti problemi diversi con il dispositivo Nortel e sono facili da completare.
Passaggio 1
Assicurarsi che tutte le linee in entrata e in uscita siano installate correttamente, compreso il jack a muro. Verifica il segnale di linea.
Passaggio 2
Effettuare una chiamata di prova a un interno interno e a una linea esterna. Verificare il servizio telefonico attivo con il proprio provider di servizi. Chiedi al tuo provider eventuali interruzioni o problemi noti che interessano il servizio telefonico locale.
Passaggio 3
Ripristina la connessione del telefono e le impostazioni di rete. Staccare il ricevitore dalla console di rete. Quindi, scollegare la linea telefonica principale dalla console e lasciarla scollegata per 30 secondi. Riportare il ricevitore alla console e ricollegare la linea. Verificare la presenza del segnale di linea. Questo è un tipo di "power shock" che ripristina la connessione del telefono e le impostazioni di rete da parte del provider.
Passaggio 4
Ripristina il dispositivo IP Nortel alle impostazioni di fabbrica originali. Sollevare il microtelefono e comporre " * * Rinnova". Seguire immediatamente con l'indirizzo MAC. L'indirizzo MAC è un indirizzo Media Access Control fornito insieme al dispositivo di rete Nortel. Dovresti sentire un segnale di linea che segnala che il ripristino è stato completato. Eventuali impostazioni personalizzate dovranno essere applicate nuovamente.
Passaggio 5
Visita un negozio di assistenza Nortel. Porta con te il tuo dispositivo Nortel ed eventuali allegati in modo che un agente possa risolvere i problemi interni.