. Come ripristinare il vostro iPhone quando si ottiene un ripristino errore sconosciuto
Quindi & # 039 ; re cercando di aggiornare il vostro iPhone e improvvisamente , un errore compare sul computer , dicendo " sconosciuto ripristino errore " O forse si sta cercando di ripristinare il vostro iPhone quando l' errore si apre .
È possibile seguire gli stessi passi di un consulente di supporto tecnico Apple avrebbe seguire
Istruzioni 1
Riavviare il computer quando si ottiene un " . Sconosciuto quot ripristino & ; Errore .
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Provare una porta USB del computer. Se si utilizza un computer portatile , basta inserirla in una porta USB . Se si utilizza un desktop e inserito l'iPhone nella parte anteriore del computer , provare a collegarlo a una porta USB sul retro del computer . Collegare direttamente a una porta del computer e non un hub USB , che è un cavo con più porte USB . Molte volte , semplicemente utilizzando una porta USB permette il ripristino di completare , soprattutto , se hai trovato errore 13 o 14.
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Disattivare il programma anti - virus e firewall di Windows e provare a ripristinare di nuovo . Se siete ancora in grado di ripristinare il vostro iPhone , qualcosa potrebbe bloccare la connessione tra il computer e il server ha bisogno di contattare per fare il ripristino .
Ruotare il programma anti -virus di nuovo non appena si è finito con il ripristino .
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può anche causare un problema con il ripristino la connessione a Internet . Se si utilizza la connessione Wi - Fi su un computer portatile , cercando di collegare direttamente ad Internet . Se si sta tentando di ripristinare l'uso di Internet sul posto di lavoro , la sicurezza della vostra connessione potrebbe bloccare il ripristino da passare attraverso correttamente . Si può provare a utilizzare una connessione Internet diversa .
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Infine , se non si riesce a ottenere il vostro iPhone da ripristinare, è possibile creare un nuovo profilo utente sul computer . Aprire iTunes nel nuovo profilo utente e cercare di ripristinare . Questo costringe iTunes per scaricare un programma nuovo di zecca di ripristino per cercare di mettere sul vostro iPhone . Se c'è una impostazione nel vostro altro utente blocca il ripristino da passare attraverso un nuovo utente potrebbe risolvere il problema .
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Se si è ancora in grado di ottenere il vostro iPhone per ripristinare , provare il ripristino su un altro computer con iTunes . Questo funziona quasi sempre . Collegare il vostro iPhone in un altro computer con iTunes . iTunes dovrebbe sollevarsi con un messaggio che iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino . Click " OK " e quindi fare clic su " Restore " o " . Ripristina e aggiorna " Una volta che il vostro iPhone è finito il ripristino , un messaggio apparirà in iTunes che chiede se si desidera ripristinare dal backup o impostare come un nuovo telefono . A questo punto , scollegare l'iPhone dal computer e collegarlo all'altro computer normalmente la sincronizzazione. Lo stesso messaggio dovrebbe comparire su quel computer . Click " Ripristina da backup " per mettere le informazioni di ritorno sul vostro iPhone .