Problemi con l' TracFones

TracFone , il sesto gestore di telefonia mobile più utilizzato negli Stati Uniti , ha oltre 15 miliardi di utenti . Si tratta di un servizio cellulare prepagato , che molte persone trovano utile . TracFones non hanno costi o costi nascosti e non richiedono contratti o assegni di credito per l'attivazione del servizio . Nonostante i vantaggi di TracFone , esistono diversi problemi con il telefono e il servizio . I clienti lamentano problemi di attivazione , l'acquisto e l'aggiunta di minuti , e aree di servizio limitato.
Problemi di attivazione
attivazione

TracFone dovrebbe funzionare semplicemente visitando il sito web o chiamando il Servizio Clienti TracFone . Acquirenti TracFone ricevono un codice quando l'acquisto del telefono , e deve inserire il codice al telefono durante l'attivazione . Utenti TracFone sanno loro attivazione telefono è completa quando le informazioni sul numero di minuti a sinistra e momento del servizio appare a sinistra sullo schermo. Utenti TracFone hanno segnalato diversi problemi di attivazione , tra cui sempre ha dato il via il servizio clienti al numero verde ripetutamente durante il processo di attivazione , telefoni mai effettivamente diventando attivate dopo aver seguito tutti i passaggi , e la necessità di riattivare lo stesso telefono diverse volte dopo l'acquisto .
acquisto e aggiunta minuti

I proprietari di TracFones aggiungono minuti per i loro telefoni chiamando il servizio clienti o con l'acquisto di schede contenenti minuti e inserendo un codice nel telefono manualmente . Minuti acquistati per TracFones non scadono , ma gli utenti dovranno pagare per " tempo di servizio " per il telefono . Ad esempio , se un proprietario paga 20 dollari per una scheda di 40 minuti , si può ottenere 30 giorni di tempo di servizio . Quando il tempo di servizio si esaurisce , il telefono non può essere utilizzato fino a quando è stato acquistato più tempo di servizio . Molti clienti hanno scoperto che quando hanno acquistato più tempo di servizio , i loro telefoni ancora non ha funzionato . Altri problemi sorgono quando un cliente cerca di aggiornare il suo servizio prima che il tempo di servizio si esaurisce , ma poi consuma tutti i suoi minuti in attesa in attesa per il servizio clienti per rispondere alla chiamata . Un altro problema con l'acquisto e l'aggiunta di minuti si riferisce ai clienti di acquistare carte minuto ei codici delle carte non funziona . Proprietari TracFone hanno trovato quasi impossibile ottenere i rimborsi su queste schede , o per farli attivato dal servizio clienti .
Mancanza di copertura

TracFone utenti lamentano anche che la loro area di servizio TracFones ' è abbastanza piccola . Molti utenti trovano sono solo in grado di utilizzare il loro telefono all'interno della propria città , e il viaggio ancora una contea sopra può causare il telefono a perdere la copertura . TracFone pubblicizza aree di servizio di grandi dimensioni , ma i suoi cellulari non sono internazionali e non funzionano in Canada o in Messico - anche se entrambi i paesi vendono TracFones . TracFones , inoltre, non possono comporre a lunga distanza senza l'acquisto di un costoso a lunga distanza carta minuto.

Vecchio telefono Models

TracFone offre modelli di telefoni più vecchi per i clienti di acquistare . Molti utenti vogliono cellulari touchscreen , smartphone o telefoni rasoio stile . La maggior parte delle scelte di Tracfone sono limitati a telefoni flip superiore o telefoni candy bar in stile . La clunkiness di questi telefoni rende i telefoni più difficile da usare e spesso meno portatile .