Come può un telefono T -Mobile essere rintracciati in caso di furto
T -Mobile Customer Care dovrebbe essere la prima chiamata a rendere se il dispositivo wireless di smarrimento o furto . Anche se T - Mobile non può tracciare il vostro dispositivo , che può aiutare a risolvere il problema .
T -Mobile
Contatto T -Mobile Customer Care al numero (800 ) T - MOBILE per segnalare l'incidente . Richiedere il numero di serie del telefono , conosciuto come ESN o IMEI , per fornire alla polizia . Le chiamate in uscita effettuate dal dispositivo perso o rubato viene indirizzato automaticamente al T -Mobile , dove un rappresentante chiederà per la verifica dell'account . Se il chiamante non è in grado di verificare l'account , il rappresentante si avvertirli che il dispositivo è stato perso o rubato e di fornire misure per restituire il dispositivo in un negozio di T -Mobile locale .
Police
Chiamare il 911 per fare un rapporto di polizia per quanto riguarda il dispositivo perso o rubato . Fornire il numero di serie del telefono , marca e modello , descrizioni esatte , ultimo noto luogo e le eventuali parti presumibili. Se il telefono si trova , queste informazioni aiuterà a identificare e restituire il telefono per voi .
Replacements
Se si sottoscrive Asurion piano di assicurazione wireless di T -Mobile , il contatto loro a ( 866 ) 268-7221 . Asurion può sostituire il dispositivo perso o rubato . Se si prevede di frode , il rapporto della polizia sarà richiesto per completare il vostro reclamo . Se non avete l'assicurazione wireless , sostituendo il dispositivo è a proprie spese . È possibile ordinare un telefono sostitutivo visitando il sito T -Mobile , il negozio T -Mobile locale o contattando Servizio Clienti al numero (800 ) T - MOBILE .
Avvertenze
Il perso o rubato numero wireless sarà sospeso per un massimo di 30 giorni. Se non si individua o sostituire il dispositivo entro 30 giorni , il tuo account verrà chiuso . Su richiesta , T -Mobile può aiutare nella creazione di un codice di accesso per il telefono perso o rubato , che consente di ripristinare rapidamente il servizio se si individua il telefono .