Come raggiungere un AT & T Supervisor

Come la prestazione perfetta per il vostro Internet, via cavo, telefono di casa o telefono senza fili tramite AT & T o di qualsiasi altra società di servizi può essere difficile a volte. Un modo per risolvere tali questioni relative al servizio o fatturazione è quello di contattare il servizio clienti . Purtroppo , ciò può causare frustrazione per molti che si ritrovano messi in attesa per lungo quantità di volte o di parlare con i rappresentanti automatizzati . Tuttavia , è possibile accelerare il processo e anche parlare con un responsabile .
Hai bisogno
copia della bolletta
Istruzioni
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Contattare il servizio clienti . Se si chiama sul servizio wireless dal dispositivo , comporre 611 dal telefono . Oppure , se si sta chiamando su un problema tecnico con il telefono o altri servizi , è necessario chiamare il servizio clienti fornito da un telefono fisso .
2

Ascolta le istruzioni . Il messaggio automatico può chiedere di inserire le informazioni - ad esempio il numero di telefono e conto . Inserisci come appare sulla bolletta . Tuttavia , se viene richiesto di selezionare il numero che meglio corrisponde al tuo problema o parlare il problema al telefono , comporre "0" o dire " Operator ". Questo vi aiuterà a bypassare eventuali soluzioni automatizzate e vi aiuti a raggiungere un rappresentante rapidamente . Il sistema automatizzato può incoraggiare a scegliere ciò che il tuo problema è di nuovo , e si deve premere il tasto " 0 " o dire " Operator ".
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Parlare al servizio clienti brevemente rappresentante . Dite loro che cosa il vostro problema è , ma non consentono loro di fornire una soluzione per voi , in modo da prolungare la quantità di tempo necessario per raggiungere un supervisore . Se avete un problema complicato che fare con la fatturazione , per esempio , mantenere le cose semplici . Dire , " Sto avendo un problema in corso con la fatturazione , " ma non andare nelle profondità del problema .
4

chiedere di essere trasferiti a un supervisore . Il rappresentante del servizio clienti può scoraggiare di parlare a un supervisore , e offrirà di aiutarvi con il problema più volte . Tuttavia , essere fermi nel dire che si vuole parlare solo con un supervisore . A questo fine, ad esempio , "Grazie per la vostra offerta di assistenza , ma vorrei parlare con un supervisore . " Essi dovrebbero trasferire a un supervisore dopo questa richiesta .