Problemi mobile Phone Service

Il telefono cellulare è un dispositivo importante per molte persone . Molti hanno avuto problemi con il loro servizio di telefonia mobile , e sono insoddisfatti con il loro fornitore di servizi . Secondo Consumer Reports , servizio di telefonia cellulare è uno dei servizi con rating più basso negli ultimi sei anni .
Copertura limitata o rete

Uno dei problemi che la gente di esperienza con il loro cellulare di servizio è la copertura limitata . Ci sono alcune aree della casa , come il seminterrato, dove i loro telefoni cellulari non ottengono reception . Ci sono luoghi anche senza ricezione del telefono cellulare , anche in ampi spazi aperti , e questi sono generalmente chiamati " zone di cellulare morti".
Servizio Clienti

Un'altra denuncia che i prestatori ottengono è per quanto riguarda il servizio al cliente . I clienti si lamentano che gli agenti che lavorano per i fornitori di servizi non sono molto utili quando si parla di questioni di loro telefoni e piani . Un fornitore di servizio di telefonia cellulare , Sprint , ha detto che anche se hanno cercato di risolvere i problemi dei clienti , i clienti possono costantemente in contatto con l'azienda per le denunce , anche fino a 100 volte al mese .
Automatico tasse

i clienti possono notare che la loro bolletta del telefono cellulare è più alto in un certo mese , probabilmente a causa delle tasse che i chiodini prestatore di servizi sul loro insaputa . Questo può includere le tasse per i servizi aggiuntivi il cliente non è iscritto in . Per evitare di dover pagare per queste spese , i clienti possono avere bisogno di controllare la itemizzazione della loro fattura e contattare i loro fornitori per prendere alcuni servizi off .
Sanzioni

Un altro problema con il servizio di telefonia mobile fornitori è il penali addebitate . Molti vista tariffe di terminazione più presto sleali, in cui i consumatori devono pagare i fornitori di servizi ammonta fino a $ 200 per annullare i loro contratti . Altre spese includono le spese di attivazione e numero di commissioni di portabilità .
Soluzioni

fornitori di telefoni cellulari sono diminuite le tasse di terminazione precoce e hanno implementato pro-rata tasse per l'annullamento dei contratti presto . In termini di affrontare rete limitata , i fornitori di servizi del telefono cellulare hanno mappe interattive di copertura on-line attraverso il quale i consumatori possono controllare la potenza del segnale nelle zone che trascorrono la maggior parte del tempo in . I clienti possono anche cambiare i fornitori di servizi a uno che si adatta meglio .