Come contestare un telefono cellulare disegno di legge con la FCC

La Federal Communications Commission ( FCC ) è responsabile di assicurare che i fornitori di wireless non fanno pagare voi importi non corretti per il servizio di telefonia cellulare . La FCC è composto da diversi uffici e uffici . Di questi , il Consumatore e Affari governativi Ufficio sarà il più utile quando contestazione di una carica del telefono cellulare . Presentazione di una lite è un processo abbastanza semplice , ma è importante avere tutti i fatti prima di procedere .
Istruzioni
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Leggere attentamente la bolletta del telefono cellulare . Alcuni costi potrebbero sembrare discutibile , ma sono legali . Ad esempio , le spese di regolamentazione sembrano discutibili , ma è in realtà come la FCC guadagna il suo finanziamento . Evidenziare aree specifiche che non sono corretti . Non basta guardare la quantità e chiamare la FCC .
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Chiama il tuo provider di telefonia cellulare prima . Prima di presentare un reclamo alla FCC , contatta il tuo gestore . Essi saranno in grado di rispondere ad alcune domande che consumatori non può . Il vostro vettore ha la maggior parte delle informazioni riguardanti il ​​vostro conto telefono cellulare , quindi girare a loro prima di andare alla FCC .
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File vostro reclamo alla FCC . Chiama il numero verde a 1-888 - CALL - FCC ( 1-888-225-5322 ) . È inoltre possibile effettuare la denuncia via Internet .
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Tieni traccia della vostra corrispondenza con la FCC . La FCC ha operatori disponibili a prendere il reclamo 08:30-5:00 , ma la lunghezza del tempo necessario per ricevere una decisione dipende dalla denuncia . Ricordate , la FCC è una parte del governo , in modo che potrebbe richiedere fino a due settimane per ricevere una decisione . Siate pazienti , ma attento al problema , e la FCC affronterà il reclamo di conseguenza.